Slevové servery jako nový nástroj marketingové komunikace

Martina CHAROUZKOVÁ

Bakalářská práce

Discount servers as a new tool of marketing communication

Anotace:

Tato bakalářská práce pojednává o slevovém serveru jako novém nástroji marketingové komunikace a jeho významu v rámci marketingové komunikace. Teoretická část je věnována marketingu, jeho definici a významu, dále je zde specifikována marketingová komunikace, její význam a cíle. V oblasti marketingové komunikace se práce blíže zabývá klasickými a novými nástroji marketingové komunikace. Dále se teoretická část věnuje problematice slevových serverů. Jsou zde blíže specifikovány pojmy slevový server a slevový agregátor a popsány jejich funkce a vzájemné vztahy. Dále je zde popsán komunikační mix slevových serverů. Praktická část obsahuje především rozbor vlastního dotazníkového šetření a analýzu zjištěných dat, která přinesla velmi zajímavé výsledky. Byla zjištěna míra navštěvování slevových serverů respondenty, co především na slevových serverech vyhledávají a zda na nich také nakupují, jakým způsobem se o nabídkách informují a zda využívají některé z nástrojů marketingové komunikace slevových serverů. Dále byly zjištěny faktory, které ovlivňují kupující při nákupu slevových kuponů a důvody nákupu na slevovém serveru. V závěru práce jsou zhodnoceny výsledky místního šetření a jsou navržena doporučení pro firmy, které se rozhodnou využít slevový server jako nástroj pro komunikaci se zákazníkem.

Abstract:

This bachelor thesis deals with an internet discount server, which serves as a new tool in marketing communication and about its importance in marketing communication. The theoretical part is devoted to marketing, its definition and importance, specifics in marketing communication, its purpose and targets. Further, the bachelor thesis engages in a detailed description of traditional and new tool used in marketing communication. Finally, the theoretical part approaches the issue of discount servers. The terms discount server and discount aggregator are specified in more detail followed by a description of their functions and interactions annexed by a mix of the communication of discount servers. The practical part consists mainly of an analysis of a respective questionnaire and analysis of the data, which provides very interesting results. The results reveal a discount servers? attendance rate with a specification of those, who browse and who buy on the concerned server followed by even more specified information about the responder?s browsing pattern and marketing tool utilization. There were discovered factors, which had an influence on buyers while buying discount coupons and disclose reasons triggering the purchase on the discount server. Finally, results from local survey are evaluated followed by some recommendations intended for those companies, which would decide to use the discount server as the tool for communication with a customer.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, komunikační mix, slevový server, slevový kupon

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 3. 2012

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Helena Michajlovská

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchod a marketing