Motivační systém na Okresní správě sociálního zabezpečení

Bc. Kateřina Čermáková

Diplomová práce

Motivational system at the District Social Security Administration

Anotace:

Motivace zaměstnanců je jednou z nejdůležitějších oblastí personální práce v organizaci. Pokud je motivační systém správně nastaven, působí nejen na efektivitu, účinnost a produktivitu zaměstnanců, ale také na jejich spokojenost v rámci organizace. Tato práce si klade za cíl zmapovat stávající systém motivace na konkrétní Okresní správě sociálního zabezpečení a odpovědět na otázku, zda vyžaduje provedení změn. V teoretické části jsem vymezila pojmy, které s problematikou motivace bezprostředně souvisí. Dále se věnuji zdrojům, nástrojům a teoriím motivace. V závěru této části uvádím charakteristiku byrokratické organizace. V metodologické části práce uvádím cíl výzkumu, výzkumné metody, které byly využity, realizaci a omezení výzkumu. V empirické části se zabývám výsledky studia dokumentů, dotazníkového šetření a rozhovorů s vedoucími pracovníky, které zde následně interpretuji a vzájemně mezi sebou konfrontuji. Popisuji také nedostatky, které pro organizaci z výzkumu vyplynuly a předkládám doporučení, která mají napomoci tyto limity odstranit.

Abstract:

Motivation of employees is one of the most important areas of personal activities in an organization. If the motivation system is set up correctly, it effects not only efficiency, effectivity and labour productivity, but it also effects employees´ satisfaction within the organization. The aim of this work is to map a current motivation system in a specific changes. In the theoretical part I defined terms which are related to the motivation subject. Next I attended to recourses, tools and theories of motivation. At the close of this part I introduce a charasteristic of a bureaucratic organization. In the methodological part of the work I present the aim of the research, research methods, which were used, realization and limitations of the research work. In the empirical part I attend to results of documents study, questionnaire inquiry and interviews with senior personnel, which I interpret and confront with each other. I also describe shortcomings, which resulted from the research and I introduce some recommendations, which shall help to reduce these limits.

Klíčová slova

benefity, dotazník, hodnocení, kariéra, kritéria, kvalifikace, motiv, motivace, motivační systém, odbornost, odměňování, Okresní správa sociálního zabezpečení, organizace, potřeby, respondent, rozhovor, výzkum, vzdělání zaměstnanec

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2009
• Vedoucí: PhDr. Alena Lubasová
• Oponent: Mgr. Ondřej Hora, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce