Marketingová komunikace prostřednictvím Twitteru – projekt

Bc. Duy Hoang

Bakalářská práce

Marketing communication via Twitter - project

Anotace:

Cílem bakalářské práce je analyzovat marketingovou komunikaci společnosti Starbucks prostřednictvím Twitteru a vypracovat projekt marketingové komunikace prostřednictvím Twitteru pro společnost Starbucks. Práce je rozdělena do čtyř kapitol. První kapitola se zabývá marketingovou komunikací na sociálních sítích obecně. V druhé kapitole je analyzován marketingový komunikační mix společnosti Starbucks. Ve třetí kapitole je analyzován marketingový komunikační mix společnosti Starbucks prostřednictvím Twitteru. Poslední kapitola obsahuje projekt marketingové komunikace společnosti Starbucks prostřednictvím Twitteru.

Abstract:

The goal of bachelor thesis is to analyze the marketing communication of the company Starbucks via Twitter and to create a project of the marketing communication via Twitter for the company Starbucks. The work is divided into four chapters. First charter is dedicated to a marketing communication via social media in general. The second chapter is about analysis of marketing communication of the company Starbucks. The third chapter is about analysis of marketing communication of the company Starbucks via Twitter. The last chapter is about creating a project of marketing communication via Twitter for the company Starbucks.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, Sociální média, Word-of-Mouth Marketing, Twitter, Starbucks, Vztahový marketing, Řízení vztahů se zákazníky, Hashtag, Marketing Communication, Social Media, Relationship Marketing, Customer Relationship Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2016
• Vedoucí: PhDr. Pavel Čírtek
• Oponent: Ing. Petra Jílková, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace