Zpět na vyhledávání

Vojtěch Hoštička

Bachelor's thesis

Hodnocení spokojenosti zákazníků s mobilní aplikací MyŠKODA

Evaluation of customer satisfaction with mobile application MyŠKODA
Abstract:
Bakalářská práce zkoumá spokojenost zákazníků s funkcí Hodnocení vozu v mobilní aplikaci MyŠKODA. Teoretická část je rozdělena na dvě kapitoly. V první kapitole je popsán proces hodnocení spokojenosti zákazníka a používané metody. Ve druhé kapitole jsou představeny operační systémy, aplikace MyŠKODA a funkce Hodnocení vozu. V praktické části je realizováno dotazníkové šetření, které analyzuje současný …more
Abstract:
The bachelor thesis examines customer satisfaction with the Car Feedback function in the MyŠKODA mobile application. The theoretical part is divided into two chapters. The first chapter describes the process of evaluating customer satisfaction and the methods used. The second chapter introduces the operating systems, the MyŠKODA application and the Car Feedback function. In the practical part, a questionnaire …more
 

Keywords

Spokojenost zákazníka Hodnocení vozu MyŠKODA Kvalita Dotazník

Keywords

Customer satisfaction Car Feedback MyŠKODA Quality Questionnaire
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 12. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 2. 2022
  • Supervisor: Ing. Ing. Martin Folta, Ph.D.
  • Reader: Zuzana Machů, externi

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ŠKODA AUTO a.s., ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/10775 Reference to the local database file of the institution
https://is.savs.cz/zp/10775/posudek/vedouci Reference to the local database file of the institution
https://is.savs.cz/zp/10775/posudek/oponent/8292 Reference to the local database file of the institution

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Operations, Logistics and Quality Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses 2e1awh 2e1awh/2
7/12/2021
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Švejdar, L.
7/12/2021

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.