Faktory pracovní spokojenosti pracovníků v sociálních službách v konkrétní neziskové organizaci

Bc. Silvie Halouzková

Master's thesis

Factors of job satisfaction of social service workers in a specific nonprofit organisation

Abstract:

Diplomová práce se zabývá faktory pracovní spokojenosti pracovníků v sociálních službách v konkrétní neziskové organizaci. Cílem práce je zjistit, jak vnímají při výkonu své profese pracovníci v sociálních službách konkrétní neziskové organizace vybrané faktory pracovní spokojenosti. Na pracovní spokojenost mají vliv vnější a vnitřní faktory pracovní spokojenosti. Zvoleny jsou faktory vnější, které jsou vázány k pracovním podmínkám konkrétní organizace. Předpokládá se, že dojde k identifikaci klíčových oblastí vztahujících se k pracovní spokojenosti a dojde ke zkvalitnění personální práce v organizaci. První část práce se zabývá teoretickými východisky. Jsou zde definovány hlavní pojmy, které se vztahují k tématu pracovní spokojenosti. Další část práce popisuje použitou metodologii. Pro účel diplomové práce byla zvolena metoda kvalitativního výzkumu s využitím techniky polostrukturovaného rozhovoru a dalších doplňkových metod. Empirická část práce se zabývá interpretací výsledků a vyhodnocením dílčích závěrů. Výstupem práce je vytvoření strategie pro zvyšování pracovní spokojenosti pracovníků v sociálních službách.

Abstract:

The diploma thesis deals with factors of job satisfaction of social service workers in a specific nonprofit organisation. Primary aim of the thesis is to find out how social service workers perceive selected factors of job satisfaction within their professional practise in a specific nonprofit organisation. Job satisfaction is impacted by its inner and outer factors. The research selects outer factors which are applicable to conditions of the specific organisation. It is assumed that main areas connected to job satisfaction will be identified and human resource management in the organisation will be improved. The first part of the thesis deals with theoretical concepts. The main concepts related to job satisfaction are defined. Another part of the work describes the methodology used. For the purpose of diploma thesis, a qualitative method with semi-structured interview technique and other additional methods were chosen. Empirical part deals with interpretation of results and evaluation of partial conclusions. The outcome of the research is a newly designed strategy for improving job satisfaction of social service workers.

Keywords

Faktory pracovní spokojenosti, nezisková organizace, personální management, pracovní spokojenost, pracovník v sociálních službách, sociální služby

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 23. 6. 2021
• Supervisor: Mgr. Miroslav Suchanec, Ph.D.
• Reader: Mgr. Blanka Plasová, PhD.

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Public and Social Policy and Human Resources / Personnel management and organisational development