Marketingová komunikace s mikro a makro influencery na Instagramu.

Bc. Tamara Vaňousová

Diplomová práce

Marketing Communication with Micro and Macro Influencers on Instagram

Anotace:

Velká část mladých lidí dnes tráví čas jiným způsobem, že koukáním na televizi a už vůbec nečtou papírové noviny, kvůli tomu se společnosti zaměřují hlavně na marketing prováděný v prostředí internetu. Protože toto je to místo, kam se různí potenciální spotřebitelé přesunují. Tyto aktivity šlo počítat mezi tok informací pouze jedním směrem od společnosti v minulých letech, ale postupně se tato komunikace rozvíjí a začíná být oboustranná. K této komunikaci lze využít osob, kteří se jmenují influenceři, ti se zákazníky a sledujícími hovoří skrz sociální sítě jako jsou Instagram a Facebook. Baví se spolu díky sdílení obsahu a lze to použít jako propagační strategii, ta zaznamenává nárůst úrovně přijetí. Ten, kdo má velký vliv na jednotlivce ve svém bezprostředním okolí, je označován jako influencer. Hlavním cílem diplomové práce je návrh schématu, prostřednictvím kterého bude identifikován vhodný influencer pro propagaci vybraného produktu, nastavení procesu spolupráce a vyhodnocení efektivity realizovaného obchodu z hlediska financí a dosahu. Práce je rozdělena na část teoretickou, která je sestavena na základě studia dostupné české a zahraniční literatury, a na část praktickou. V praktické části je provedena analýza stávajícího stavu komunikace s influencery pomocí vybraných metod, následně je představen návrh schématu zahrnující časový plán a ekonomické zhodnocení. V závěru praktické části je zmiňované schéma implementované na dvou subjektech (influencerech) a tyto výsledky budou vzájemně komparovány. Z výzkumu vyplynulo, že přišlo přes influencery celkem 62 objednávek, což představovalo tržby v hodnotě 43 428 Kč. Pokud se následně spočítal podíl nákladů na obratu v procentech, znamenalo to 34 %. Z výsledků je viditelné, že množství sledujících nemusí být vždy rozhodujícím faktorem pro spolupráci. Pokud je někdo makro influencer, ale obecného zaměření, jako tento, neznamená to vždy efektivnější spolupráci než mikro influencer, který má sledující z cílové skupiny. Makro influencer znamenal náklad 10 000 Kč, ale měl v sumě méně objednávek než mikro influencer a podíl nákladů na obratu byl 51 %. Mikro influencer si vedl výrazně lépe, počet objednávek byl vyšší, celkem jich bylo 39 v celkové hodnotě 23 732 Kč, to znamenalo podíl nákladů na obratu 21 %. Na druhé straně výše jedné objednávky je u mikro influencera nižší (609 Kč) než u makro influencera (856 Kč).

Abstract:

A large number of young people today spend their time in other ways than watching TV and do not read paper newspapers at all, because of this, companies focus mainly on marketing carried out in the Internet environment. Because this is where different potential consumers are moving to. These activities could be counted among the flow of information in only one direction from the company in the past years, but gradually this communication is developing and starting to be two-way. People called influencers can be used for this communication, they talk to customers and followers through social networks such as Instagram and Facebook. They have fun together by sharing content and this can be used as a promotional strategy, it sees an increase in adoption levels. Someone who has a great influence on individuals in their immediate environment is referred to as an influencer. The main goal of the thesis is the design of a scheme through which a suitable influencer will be identified for the promotion of the selected product, the setting of the cooperation process and the evaluation of the effectiveness of the implemented business in terms of finance and reach. The thesis is divided into a theoretical part, which is compiled on the basis of a study of available Czech and foreign literature, and a practical part. In the practical part, an analysis of the current state of communication with influencers is carried out using selected methods, followed by a proposal of a scheme including a time plan and economic evaluation. At the end of the practical part, the mentioned scheme is implemented on two subjects (influencers) and these results will be compared with each other. The research showed that a total of 62 orders came through influencers, which represented sales worth CZK 43,428. If the share of cost of turnover was subsequently calculated as a percentage, it meant 34%. It can be seen from the results that the number of followers may not always be a decisive factor for cooperation. If someone is a macro influencer, but with a general focus like this, it doesn't always mean more effective collaboration than a micro influencer who has a target group of followers. A macro influencer meant a cost of CZK 10,000, but had fewer orders in total than a micro influencer, and the share of costs in turnover was 51%. The micro-influencer performed significantly better, the number of orders was higher, there were 39 in total with a total value of CZK 23,732, which meant a 21% share of costs in turnover. On the other hand, the amount of one order is lower for a micro influencer (CZK 609) than for a macro influencer (CZK 856).

Klíčová slova

Instagram, influencer, marketing

Keywords

influencer, marketing, Instagram

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Mašterová, Ph.D.
• Oponent: Lukáš Mazánek, Ph.D.

NEWTON University Group

Vysoká škola NEWTON

Magisterský studijní program:
Management