Projektové řešení - příprava a realizace Direct marketingové akce v konkrétní firmě

Bc. Tomáš Kejdana

Master's thesis

Project Solutions - Preparation and implementation of a DM Campaign in a Particular Company

Abstract:

Cílem diplomové práce je teoreticky zmapovat direct marketing, popsat přípravu kampaně a zhodnotit její výsledky. V první teoretické části diplomové práce popisuji základní pojmy marketingu, marketingové komunikace a jejich nástroje. K jejich představení a pochopení jsem použil základní myšlenky a citace z odborných publikací. Součástí první části je také stručný popis direkt marketingové akce a její cíle. V druhé praktické části představuji konkrétní firmu, ve které proběhla direkt marketingová akce. Popisuji zde v jednotlivých bodech cíle této akce, její přípravu, realizaci a výsledky. V jednotlivých bodech jsou také popsány činnosti všech členů realizačního týmu, kdo a jak co připravoval, kdo byl za co odpovědný a jaké měl cíle za úkol splnit. Ve výsledcích jsem shrnul, jak celková akce proběhla a jaké měla výsledky. Součástí hodnocení jsou doporučená opatření, která by měla při realizace následující plánované akci přinést více efektivity a ekonomické úspory. V závěru diplomové práce, respektive ve třetí a čtvrté části jsem vyhodnotil dosažené cíle, navrhl opatření pro další plánované direkt marketingové akce, porovnal stanovenou hypotézu s dosaženou realitou.

Abstract:

The aim of the thesis is to map, based on theoretical assumptions, direct marketing, describe the preparation of a campaign and evaluate the results thereof. In the theoretical part of the thesis I have described the basic concepts of marketing, marketing communications and its tools. For the presentation, clarification and understanding of the aforementioned, I used the most significant ideas and quotations taken from professional publications. The first chapter includes, among other things, a brief description of the direct marketing campaign and its major goals. The second chapter, which represents the practical part of the thesis, deals with the company where the direct marketing campaign was performed. I have detailed step by step objectives of that event, its preparation procedure, implementation, and its findings and results. Individual sections of this chapter focus on assigned tasks, responsibilities, performance and objectives of individual team members. The final results and findings I have summarized in the section concerning results. The evaluation of the event includes recommended measures to be applied to the following action to make it more efficient and cost effective. To conclude this study, I have presented the final evaluation, achievement of this event, and I have proposed some measures to be taken provided a similar event is to take place in the company.

Keywords

Cílová skupina, Direct mail, Direct marketing, Marketingová komunikace, Marketingový plán, SWOT analýza, SMART, měření efektivity, projektové řešení kampaně

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 27. 6. 2014
• Supervisor: PhDr. Petr Váňa
• Reader: Ing. Miloslav Šašek

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication