Marketingová komunikace Tyre businessu v oblasti AfterSales

Jakub Šverma

Bakalářská práce

Marketing communication of Tyre business in After Sales

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je zmapovat situaci s marketingovou komunikací pneumatik a kompletních kol na volném trhu pomocí třech zástupců trhu, následně analyzovat a popsat marketingovou komunikaci Tyre businessu v oblasti After Sales ve společnosti ŠKODA AUTO a. s. a navrhnout vhodný způsob komunikace, který povede ke zvýšení povědomí a s ním spojenými prodeji.Teoretická část se věnuje vysvětlení pojmu marketingová komunikace a jejímu základnímu dělení. Následně je popsán komunikační mix a jeho nástroje.Praktická část mapuje marketingovou komunikaci zástupců volného trhu a sítě autoservisů a pneuservisů BestDrive. Praktická část se také zaměřuje na analýzu stávající marketingové komunikace Tyre businessu společnosti ŠKODA AUTO a. s. a zároveň je hledán způsob, jak ji zlepšit.Závěr práce se zabývá praktickými doporučeními na zlepšení marketingové komunikace a zvýšení prodejů pneumatik a kompletních kol.

Abstract:

The aim of this thesis is to map the situation of marketing communication of tyres and complete wheels on the market through three representatives of the market, then analyze and describe the marketing communications Tyre business in the area of After Sales in the company SKODA AUTO a. s. and propose an appropriate method of communication, which will lead to increased awareness and associated with it. Theoretical part of the explanation of the concept of marketing communication and its basic division. Subsequently described communication mix and its instrument. Practical part maps marketing communication of the representatives of the free market and network service and tyre service BestDrive. The practical part also focuses on the analysis of existing marketing communication of Tyre business of SKODA AUTO and try to find a way to improve it. The conclusion of the work deals with practical recommendations to improve marketing communication and an increase in sales of tyres and complete wheels.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, Tyre business, ŠKODA AUTO a. s.

Keywords

Marketing communication, Tyre business, ŠKODA AUTO a. s.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Iva Prokopová
• Oponent: Petr Picek, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management obchodu