Zajištění bezpečí pacienta ve zdravotnickém zařízení.

Bc. Dominika MICHÁLKOVÁ

Diplomová práce

Ensuring Patient Safety in Healthcare Facility.

Anotace:

Obsahem diplomové práce je shrnutí problematiky týkající se kvality a bezpečí poskytovaných služeb a prostředí zdravotnických zařízení. Teoretická část je průřezem celou tématikou kvality a bezpečí od kultury kvality a bezpečí, zajišťování a vytváření bezpečné péče na evropské a světové úrovni, přes příčiny a prevenci nežádoucích událostí, vliv Evropské unie na tuto problematiku, po národní legislativu, akreditační šetření a hodnocení kvality a bezpečí. Empirická část práce je zaměřena směrem k hlubšímu prozkoumání problematiky, ujasnění si pojmů, příčin a souvislostí. Účelem není přímo vyvozovat závěry, ale prozkoumat, jak si některá zařízení stojí v porovnání s teorií a v porovnání mezi sebou. Smyslem a cílem práce je, zjistit zda v současnosti zaváděná opatření a změny vedou ke zkvalitnění služeb a větší bezpečnosti. Hlavním cílem práce tedy je: Zjistit, zda zavedení RBC (Resortní bezpečnostní cíle) má pozitivní vliv na bezpečnost pacientů ve zdravotnických zařízeních Plzeňského a Jihočeského kraje a porovnat rozdíly. Jako nástroj k objasnění kvality a bezpečnosti jsem zvolila kvalitativní deskriptivní výzkum a kvantitativní analýzu výskytu nežádoucích událostí ve sledovaném souboru. Kvalita byla zjišťována pomocí dotazníkového šetření sestaveného z hlavních a nejdůležitějších pojmů teoretické části. Z dat získaných dotazníkem byl následně sestaven popis kultury kvality a bezpečí jednotlivých zařízení a to pak bylo porovnáno. Numerická data byla použita k porovnání výskytu nežádoucích událostí před a po zavedení programu kontinuálního zvyšování kvality a bezpečí a také mezi členy souboru.

Abstract:

The thesis contains a summary of issues relating the quality and safety of services and healthcare environment. The theoretical part is a cross section of the whole topic of quality and safety from a culture of quality and safety, ensuring and creating safe care at European and global level, through causes and prevention of adverse events, the influence of the European Union on this issue, the national legislation, the accreditation investigation and evaluation of the quality and safety. The research is focused towards deeper investigation the issue, clarification of concepts, causes and contexts. The pur-pose is not to draw conclusions directly, but to explore how some facilities are in comparison with the theory and in comparison with each other. The purpose and goal of this work is to determine whether the currently implemented measures and changes lead to improving of services and greater safety. The main goal of the thesis is: To determine whether the introduction of DSO (Departmental security objectives) has a positive effect on patient safety in health facilities in Pilsen and South Bohemia regions and compare the differences. As a tool to clarify the quality and safety I chose a descriptive qualitative research and quantitative analysis of adverse events in observed group. Quality was assessed by using questionnaire consisting of the main and most important parts of the theoretical concept. From data obtained by questionnaire was subsequently compiled a description of the culture of quality and safety of each facility and then compared. A numeric data was used to compare the incidence of adverse events before and after the implementation of a program of continuous improving quality and safety as well as between members of the research group.

Klíčová slova

kvalita a bezpečí, kultura kvality a bezpečí, nežádoucí události, akreditační šetření, hodnocení kvality a bezpečí

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 8. 2014

Zveřejnit od: 12. 8. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. MUDr. Jozef Filka, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Veřejné zdravotnictví / Odborný pracovník v ochraně veřejného zdraví