Zdeňka Šínová

Bachelor's thesis

Služby dopravního podniku města Ostrava

Services of Ostrava Transport Company
Abstract:
Práce se zabývá analýzou poskytovaných služeb Dopravního podniku v Ostrava, a.s. a návrhem opatření ke zvýšení jejich kvality. Text je rozdělen do dvou hlavních částí. V první teoretické části je vymezena řešená problematika služeb, SWOT analýza a popis Dopravního podniku Ostrava, a.s. Druhá praktická část představuje jednotlivé služby DPO a zkoumá, jak jsou s nimi cestující spokojeni …more
Abstract:
The work deals with the analysis of the services provided by the Transport Company in Ostrava, a.s. and proposing measures to increase their quality. The text is divided into two main parts. The first theoretical part defines the issues of services, SWOT analysis and description of the Transport Company Ostrava, a.s. The second practical part presents the individual DPO services and examines how satisfied …more
 

Keywords

Městská hromadná doprava cestující SWOT analýza služba

Keywords

Urban public transport passengers SWOT analysis service
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 8. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 6. 9. 2021
  • Supervisor: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.
  • Reader: doc. Ing. Zdeněk Říha, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 7. 9. 2021 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.