Kvalita ve vinařských destinacích z pohledu poptávky

Klára Profotová

Bakalářská práce

Quality in wine destinations from the perspective of demand

Anotace:

Profotová, K. Kvalita ve vinařských destinacích z pohledu poptávky. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2016.Bakalářská práce je zaměřena na faktory kvality ve vinařských destinacích. Hlavním cílem práce je identifikovat faktory kvality ve vinařských destinacích, které ovlivňují zájem návštěvníků tyto destinace navštěvovat a mají vliv na jejich loajalitu. Práce má teoretickou část a vlastní část. Teoretická část je věnována poznatkům o cestovním ruchu, vinařské turistice, destinačním managementu, kvalitě v cestovním ruchu a spokojenosti zákazníka. Ve vlastní práci jsou pak uvedeny výsledky dotazníkového šetření.

Abstract:

Profotová, K. Quality in wine destinations from the perspective of demand. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2016.Bachelor thesis is focused on factors of quality in wine destinations. The major aim of thesis is to identify factors of quality in wine destinations that have an influence on interest of the tourists in visiting these destinations and have an influence on their loyalty. There is the theoretical part and the research part in this thesis. Theoretical part is devoted to knowledge of tourism, wine tourism, destination management, quality in tourism and satisfaction of visitor. In the research part there are introduced results of questionnaire survey.

Klíčová slova

Vinařská turistika, Vinařská destinace, Faktory kvality, Kvalita služeb, Spokojenost návštěvníků, Loajalita návštěvníků

Keywords

Wine tourism, Wine destination, Factors of quality, Visitor loyalty, Service quality, Satisfaction of visitors

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu