Marketingová komunikace v obchodní firmě

Bc. Dana Setváková, DiS.

Bakalářská práce

Marketing in a trading company

Anotace:

Cílem bakalářské práce je doporučení marketingových nástrojů ve zvolené obchodní firmě, zjištění nedostatků v oblasti marketingové komunikace a následné navržení opatření, které by vedlo ke zlepšení a obohacení marketingové komunikace firmy se zákazníky. Představuji zvolenou společnost, její historii, její produktové portfolio a její cíle. Popisuji SWOT analýzu společnosti a jednotlivé složky marketingové komunikace společnosti a vysvětluji, jaké marketingové nástroje společnost využívá. V práci je také zahrnuto dotazníkové šetření, ve kterém se snažím zjistit spokojenost zákazníků s propagací a s webovými stránkami společnosti.

Abstract:

The aim of the thesis is a recommendation marketing tools in selected business enterprise, identify deficiencies in marketing communications and subsequent propose measures that would lead to the improvement and enrichment of marketing communications firm with customers. I imagine the selected company, its history, its product portfolio and its goals. I describe the SWOT analysis of the company and the individual components of marketing communications and explains what marketing tools the company uses. The work also included a survey in which I am trying to determine customer satisfaction with promotion and the sites of the company.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, marketingové nástroje, obchod, zákazník Marketing communication, marketing tools, shop, customer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance