Marketingová komunikace v obchodní firmě

Bc. Dana Setváková, DiS.

Bachelor's thesis

Marketing in a trading company

Abstract:

Cílem bakalářské práce je doporučení marketingových nástrojů ve zvolené obchodní firmě, zjištění nedostatků v oblasti marketingové komunikace a následné navržení opatření, které by vedlo ke zlepšení a obohacení marketingové komunikace firmy se zákazníky. Představuji zvolenou společnost, její historii, její produktové portfolio a její cíle. Popisuji SWOT analýzu společnosti a jednotlivé složky marketingové komunikace společnosti a vysvětluji, jaké marketingové nástroje společnost využívá. V práci je také zahrnuto dotazníkové šetření, ve kterém se snažím zjistit spokojenost zákazníků s propagací a s webovými stránkami společnosti.

Abstract:

The aim of the thesis is a recommendation marketing tools in selected business enterprise, identify deficiencies in marketing communications and subsequent propose measures that would lead to the improvement and enrichment of marketing communications firm with customers. I imagine the selected company, its history, its product portfolio and its goals. I describe the SWOT analysis of the company and the individual components of marketing communications and explains what marketing tools the company uses. The work also included a survey in which I am trying to determine customer satisfaction with promotion and the sites of the company.

Keywords

Marketingová komunikace, marketingové nástroje, obchod, zákazník Marketing communication, marketing tools, shop, customer

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2016
• Supervisor: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Reader: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance