Informační systémy ve veřejné správě

Bc. Tereza Čížková

Master's thesis

Information systems in public administration

Abstract:

Diplomová práce je tematicky zaměřena na informační systémy ve veřejné správě, konkrétně na problematiku elektronické komunikace prostřednictvím datové schránky. Cílem diplomové práce je vytvoření přehledu řešené problematiky, analýza funkčnosti a současných problémů datových schránek a návrh efektivnějšího řešení při zpracovávání datových zpráv. První část diplomové práce popisuje pomocí CBA analýzy požadavky uživatelů na systém a identifikaci alternativ neboli obecný popis vybraných softwarových řešení. Druhá část diplomové práce stanovuje kritéria pro model vícekriteriální analýzy a postup pro nalezení kompromisní varianty. Pomocí výpočtu byla jako kompromisní varianta zvoleno řešení Evolio, které získalo nejnižší součet dle metody pořadí s váhami. Mezi zvolenými kritérii, které rozhodovaly o výsledku bylo vybráno celkem 12 kritérií – Fyzické zastoupení v ČR, Počet let na trhu, Reference, Archivace, Úložiště, Integrace s dalšími IS, Licence, Hardwarové požadavky, Český jazyk, Technická podpora, Implementace a Cena softwarového řešení. Závěrem diplomové práce je zhodnocení výsledků a závěrečná doporučení z důvodu rozdílných požadavků jednotlivých uživatelů v souvislosti s objemem datových zpráv. Výsledek práce je použitelný jak v soukromém, tak veřejném sektoru.

Abstract:

The diploma thesis is thematically focused on information systems in public administration, specifically on the issue of electronic communication via data box. The aim of the thesis is to create an overview of the solved issues, analysis of functionality and current problems of data boxes and suggest a more efficient solution for data message processing. The first part of the thesis describes by means of CBA analysis the requirements of users on the system and identification of alternatives, or a general description of selected software solutions. The second part of the thesis defines the criteria for the model of multi-criteria analysis and the procedure for finding a compromise variant. Using the calculation, the Evolio solution was chosen as a compromise variant, which obtained the lowest sum according to the ordering method with weights. A total of 12 criteria were chosen among the criteria that decided the outcome - Physical representation in the Czech Republic, Number of years on the market, Reference, Archiving, Storage, Integration with other IS, Licenses, Hardware requirements, Czech language, Technical support, Implementation and Software price solution. The conclusion of the thesis is the evaluation of results and final recommendations due to different requirements of individual users in relation to the volume of data messages. The result of the work is applicable in both the private and public sectors.

Keywords

elektronická komunikace, datová schránka, datová zpráva, ISDS, eGovernment, vícekriteriální analýza, kritérium, váha, softwarové řešení, informační systém

Keywords

electronic communication, data box, data message, ISDS, eGovernment, multi-criteria analysis, criterion, weight, software solution, information system

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jan Jarolímek, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development