Individuální plánování v sociálních službách - v kontextu standardů kvality poskytování sociálních služeb a praxe

Kristýna Pikalová

Master's thesis

Individual planning in social service - in context of quality standards in social service and practise

Anotácia:

Tato diplomová práce se věnuje problematice individuálního plánování v sociálních službách v České republice. Teoretická část práce je zaměřená na teoretická východiska individuálního plánování v sociálních službách. Prostřednictvím informací z literárních zdrojů a také informací a zkušeností od autorky je popisováno individuální plánování v sociálních službách: teoretická východiska, principy, kritéria, a mnoho dalšího. Autorka se věnuje i individuálnímu plánování v kontextu dělení sociálních služeb na služby poskytovány dlouhodobě a krátkodobě. Praktická část vznikla díky metodě pozorování a metodě dotazníkového šetření. Byli osloveni jak pracovníci = poskytovatelé ?dlouhodobě? poskytovaných sociálních služeb, uživatelé těchto služeb, tak i pracovníci = poskytovatelé ?krátkodobě? poskytovaných služeb. Na dotazníky odpovědělo celkem XY respondentů. Výsledky jsou v práci prezentovány pomocí grafů a následných komentářů. V příloze je uveden příklad individuálního plánu služby sociální rehabilitace Restart od organizace o.s. InternetPoradna.cz. Také je v příloze uvedena kapitola z publikace Standardy kvality sociálních služeb průvodce poskytovatele, věnující se problematice individuálního plánování

Abstract:

This thesis deals with the topic of individual planning in the area of social services in the Czech Republic. The theoretical part focuses on basic principles of individual planning in social services. In her thesis, the author does not only refer to information obtained from books (theoretical postulates, principles, criteria etc.) but she also draws on her own experience from the field of social services. This work differentiates between short-term and long-term social services. In the practical part, the methods of observation and questionnaire survey were used. The data was collected from providers of both short-term and long-term social services, as well as users of these services. The total number of respondents was XY. The results of the survey are presented in the form of graphs and explanatory comments. The appendix contains an example of an individual plan of a social rehabilitation service ?Restart? provided by the organisation o.s. InternetPoradna.cz. It also includes a chapter from the book Standardy kvality sociálních služeb ? průvodce poskytovatele, which deals with the topic of individual planning

Kľúčové slová

individuální plánování, individuální plán, standardy kvality poskytování sociálních služeb, cíle spolupráce, hlavní cíl, dílčí cíle, klíčový pracovník, poskytovatel sociální služby, uživatel sociální služby, koordinátor plánování, komunikace

Keywords

Individual planning, individual plan, quality standards of provision of social services, aims of cooperation, the main aim, partial aims, key employee, provider of social services, user of social services, planning coordinator, communication

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2010
• Vedúci: Olga Krejčířová

Univerzita Palackého

Pedagogická fakulta

Master programme / odbor:
Speciální pedagogika / Speciálně pedagogická andragogika