Marketingové aktivity společnosti MO BALA s.r.o. včetně metrik efektivnosti

Bc. Lenka Kučerová

Diplomová práce

Marketing activities of company MO BALA, s.r.o. including efficiency metric

Anotace:

Tématem diplomové práce „Marketingové aktivity společnosti MO BALA s.r.o. včetně metrik efektivnosti“ je vyhodnocení účinnosti každoročně se opakujících nosných marketingových akcí, např. promoční akce, soutěže pro maloobchodníky i koncové zákazníky, kontraktační dny apod. Z uvedených akcí se nejvíce osvědčuje Interní soutěž, jelikož zvyšuje obraty u jednotlivých dodavatelů a díky tomu i zisk společnosti BALA s.r.o. V závěrech doporučuji změny nejen v oblasti marketingové komunikace, ale také v oblastech cenové a produktové strategie. V teoretické části jsem si osvojila podstatu a specifika marketingu distribučních služeb a analýzy marketingového prostředí. Dále jsem se zaměřila na teorii marketingového mixu, především komunikačního mixu, z něhož jsem vycházela v praktické části při analýze jednotlivých aktivit BALA. Praktická část je zaměřena na charakteristiku a podrobný popis marketingových aktivit, jejich následnou analýzu a stanovení metrik efektivnosti. Výsledky znázorňuji pomocí grafů a tabulek.

Abstract:

The theme of my thesis “Marketing activities of company MO BALA ltd. including the effectiveness metrics“ is evaluating the effectiveness annually recurring supporting marketing events, such as promotion, competition for retailers and end customers etc. For these events is the most certified internal competition, because it increases the turnover of suppliers and the profit BALA Ltd. I recommend changes not only in communication, but also in terms of price and product strategy. I recommend the company to implement the findings. The subject matter of distribution services of marketing and analysis of marketing environment are explained in the theoretical part. Furthemore I have focused on theory of marketing mix, especially communication mix, which served as the basis for the analysis of particular activities of BALA in the practical part of the thesis. The practical part focuses on characteristics and detailed description of marketing activities, their consequent analysis and on determination of effectiveness metrics. The results have been graphed and charted.

Klíčová slova

Marketing, zákazník, marketingové aktivity, konkurence, marketingová strategie, marketingový mix, komunikace, maloobchod, distribuce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance