Ekaterina Samarina

Master's thesis

The impact of Electronic word of mouth on customer behavior on the Russian e-commerce market

Vliv elektronického ústního podání na chování zákazníků na ruském trhu elektronického obchodování
Abstract:
Tato práce je věnována analýze chování spotřebitelů online v Rusku a poskytuje několik pohledů na faktory ovlivňující ruské kupující. Klíčovým faktorem, který je zkoumán, je elektronické ústní podání neboli eWOM a postoj lidí k němu. Vnitřní motivy, chování a postoje jsou studovány pomocí kvantitativních a kvalitativních metod, tj. hloubkových rozhovorů a online průzkumu na podporu shromážděných informací …more
Abstract:
This thesis is dedicated to analyze online consumer behavior in Russia and provide some insights on factors, influencing Russian buyers. The key factor, which is examined is electronic word of mouth or eWOM and people`s attitude towards it. Inner motives, behavior and attitude are studied using quantitative and qualitative methods, i.e. in-depth interviews and online survey to support the information …more
 

Keywords

elektronické ústní podání ruští spotřebitelé Chování spotřebitelů online

Keywords

electronic word of mouth Online consumer behavior Russian consumers
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 8. 2022
Identifier: https://vskp.vse.cz/eid/87986

Thesis defence

  • Date of defence: 15. 9. 2022
  • Supervisor: Václav Stříteský
  • Reader: Martin Machek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/87986