Jan Dudek

Bachelor's thesis

Zpracování zákaznických dat – legislativa, problémy, etika

Processing of client’s data – legislation, ethics, problems
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá zpracováním zákaznických dat. V teoretické části představuje pojmy spojené s danou problematikou a také popisuje legislativní rámce v české republice, Evropské unii a Spojených státech Amerických. Důraz je zde kladen také na etické problémy sběru zákaznických dat. V Praktické části jsou poznatky z teoretické části využity v kvalitativním průzkumu, který byl vytvořen …more
Abstract:
This bachelor thesis focuses on processing of client's data. Main notions and legislation in the Czech Republic, European Union and United States of America related to the topic are summarised in theoretical part. Stress is also put towards ethical problems connected with client's data processing. These findings are then put into use in qualitative research conducted for one of Czech banks. In conclusion …more
 

Keywords

Řízení vztahů se zákazníky Marketingové nabídky Zpracování osobních údajů Zákaznická data

Keywords

private data processing marketing offers Client data customer relationship management
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 1. 2015
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/57629

Thesis defence

  • Date of defence: 26. 5. 2015
  • Supervisor: Karel Koliš
  • Reader: Blanka Šperlingová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/57629