Pavel ŠŮSTEK, DiS.

Bakalářská práce

PORADENSTVÍ V OBLASTI TECHNICKÉ PODPORY

Consultancy over phone technical support
Anotace:
Ve své práci se zabývám poradenstvím v oblasti telefonní technické podpory. Mým cílem je objasnit oblast poradenství a vypracovat model ideální efektivní komunikace. Při vypracování modelu ideální komunikace využívám teorii v této práci, kterou konzultuji s poznatky zjištěnými dotazníkem.
Abstract:
In my thesis, I´m writing about consultancy in a technical support area. My goal is to reveal consultancy area and build a model of ideal, effective communication. In this model, I´m using the theory from this thesis and some tips from a questionnaire.
 

Klíčová slova

Technická podpora poradenství telefonní komunikace klient uživatel vzor telefonní komunikace.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Mgr. Pavel Veselský, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

ŠŮSTEK, Pavel. PORADENSTVÍ V OBLASTI TECHNICKÉ PODPORY. Olomouc, 2017. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Filozofická fakulta

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Filozofická fakulta
https://stag.upol.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=218231 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Andragogika v profilaci na personální management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 7ek0ku 7ek0ku/2
20. 3. 2017
Složky
Soubory
thesis Pavel___stek_bakal_sk_prce.docx
MARKLOVÁ, E.
21. 3. 2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.