Výběr a implementace open source CRM nástroje pro malé a střední firmy – Bc. Jakub Patyla
Bc. Jakub Patyla
Bachelor's thesis
Výběr a implementace open source CRM nástroje pro malé a střední firmy
Selection and implementation of open source CRM tools for Small and Medium Enterprises
Abstract:
Tato práce je zaměřená na výběr a implementaci nejvhodnějšího open source CRM nástroje pro malé a střední firmy. Práce je rozdělena na dvě části. V teoretické části jsou popsány použité vědecké metody, podle kterých se vybere v praktické částí nejvhodnější CRM nástroj. Dále jsou popsány základní pojmy systému CRM a požadavky na CRM nástroje. V praktické části jsou zvoleny open source CRM nástroje a …moreAbstract:
This work is focused on selection and implementation of the most suitable open source CRM tool for small and medium companies. The thesis is divided into two parts. The theoretical part describes used the scientific methods, according to which the practical part of the CRM tool is selected. The basic CRM system concepts and requirements for CRM tools are described below. In the practical part, are …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2020
Identifier:
https://is.slu.cz/th/vael9/
Thesis defence
- Date of defence: 4. 6. 2020
- Supervisor: Ing. Radim Dolák, Ph.D.
- Reader: Mgr. Milena Janáková, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
PATYLA, Jakub. \textit{Výběr a implementace open source CRM nástroje pro malé a střední firmy}. Online. Bachelor's thesis. Opava: Silesian University in Opava, School of Business Administration in Karvina. 2020. Available from: https://theses.cz/id/7g3j4v/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v KarvinéSilesian University in Opava
School of Business Administration in KarvinaBachelor programme / field:
System Engineering and Informatics / Managerial Informatics
Theses on a related topic
-
Porovnání zpracování konkrétních GIS úloh ve vodním hospodářství s využitím komerčních a open source software
Jakub Kostrba -
Utilization Analysis of Customer Relationship Management in Indian Market
Dhruvin Chandrakant Panchal -
Analýza CRM (Customer Relationship Management), jeho úloha a využití v praxi
Barbora Vitkajová -
Zhodnocení využití Customer Relationship Managementu obchodní společnosti
Miloslav Fiala -
Customer Relationship Management - SW nástroje a jejich efektivní využití
Pavla Sklenářová -
Instagram social media as a Customer Relationship Management tool
Maria Tomchanka -
Customer relationship management jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti podniků
Jana Marková -
Relationship management vybrané neziskové organizace se zaměřením na získávání finančních prostředků
Tomáš FILIPCSIK