Zpět na vyhledávání

Bc. Jakub Patyla

Bakalářská práce

Výběr a implementace open source CRM nástroje pro malé a střední firmy

Selection and implementation of open source CRM tools for Small and Medium Enterprises
Anotace:
Tato práce je zaměřená na výběr a implementaci nejvhodnějšího open source CRM nástroje pro malé a střední firmy. Práce je rozdělena na dvě části. V teoretické části jsou popsány použité vědecké metody, podle kterých se vybere v praktické částí nejvhodnější CRM nástroj. Dále jsou popsány základní pojmy systému CRM a požadavky na CRM nástroje. V praktické části jsou zvoleny open source CRM nástroje a …více
Abstract:
This work is focused on selection and implementation of the most suitable open source CRM tool for small and medium companies. The thesis is divided into two parts. The theoretical part describes used the scientific methods, according to which the practical part of the CRM tool is selected. The basic CRM system concepts and requirements for CRM tools are described below. In the practical part, are …více
 

Klíčová slova

Customer Relationship Management Řízení vztahů se zákazníky customer zákazník software s otevřeným zdrojovým kódem open source Odoo Bitrix24 SuiteCRM FreshSales Flowlu HubSpot
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2020
Identifikátor: https://is.slu.cz/th/vael9/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 6. 2020
  • Vedoucí: Ing. Radim Dolák, Ph.D.
  • Oponent: Mgr. Milena Janáková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce