Zpět na vyhledávání

Bc. Filip Němec

Diplomová práce

Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku

The Benefits of CRM in Marketing Management
Anotace:
Diplomová práce se zaměřuje na využití CRM systému v marketingovém řízení podniku. Cílem práce je vybrat dle stanovených kritérií vhodný CRM systém pro firmu Bacco Enterprise s.r.o. a následně ho do podniku implementovat. Práce se zaměřuje na co největší využití v reálné podnikové praxi a zohledňuje specifické požadavky podniku, jakožto malé podnikatelské jednotky s různorodými požadavky. Před samotnou …více
Abstract:
The Diploma thesis is focused on selection of CRM system for company Bacco Enterprise s.r.o. and following implementation of selected CRM system. Diploma thesis also includes strategic analysis of Bacco Enterprise s.r.o., which makes background for following comparation of selected CRM systems. The following plan of implementation CRM system also includes calculation of total amount of the contribution …více
 

Klíčová slova

řízení vztahů se zákazníky CRM systém strategická analýza marketing marketingový mix 4C koncepce SWOT analýza PESTLE analýza Customer relationship management SWOT analysis PESTLE analysis marketing mix 4C conception
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2018
Identifikátor: https://is.sting.cz/th/kv2x5/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 29. 5. 2018
  • Vedoucí: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Jaromír Bastl

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Akademie Sting
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce