Transformace podnikového vzdělávání - Faktory ovlivňující implementaci virtuální reality do podnikového vzdělávání

Ing. Monika KRISTL VOLFOVÁ

Disertační práce

Anotace:

Předložená disertační práce se zaměřuje na problematiku implementace virtuální reality (VR) v rámci podnikového vzdělávání. Cílem je identifikovat klíčové faktory, které ovlivňují úspěšnost této implementace, a na základě těchto faktorů formulovat konkrétní postupy v podnikách. Teoretická část práce vychází z konceptů Průmyslu 4.0 a 5.0 a poskytuje přehled současného stavu znalostí v oblasti VR a její aplikace ve firemním prostředí. V teoretickém rámci jsou zdůrazněny aspekty, jako je digitalizace, podnikové vzdělávání a technologické trendy, které jsou relevantní pro využití virtuální reality ve vzdělávání dospělých a zaměstnanců. Výzkumná část práce využívá kombinaci tří metod výzkumu: Delphi šetření, dotazníkového šetření a případových studií. Tříkolové Delphi šetření s účastí 22 expertů odhalilo celkem 59 faktorů ovlivňujících implementaci VR, z nichž 13 bylo identifikováno jako klíčové pozitivní faktory a 11 jako klíčové negativní faktory. Dotazníkové šetření zahrnující 121 respondentů, zaměstnanců firem, které již implementovaly virtuální realitu do vzdělávání, poskytlo hlubší vhled do zkušeností zaměstnanců s virtuální realitou. Z výsledků vyplynulo, že přijetí technologie závisí na věku a digitálních dovednostech, přičemž mladší generace vykazují vyšší míru spokojenosti a rychlejší adaptaci na nové technologie než starší pracovníci, kteří častěji pociťují fyzické obtíže spojené s používáním VR. Případové studie se zaměřily na tři české společnosti z různých odvětví: KION Supply Chain Solutions Czech s.r.o., International Automotive Components Group s.r.o. a SOFO Group a.s. Tyto studie demonstrovaly praktické aplikace virtuální reality v podnikovém prostředí, včetně simulace bezpečnostních rizik, tréninku na nových výrobních linkách a školení v oblasti soft skills. Případové studie poukázaly na to, že virtuální realita může výrazně zkrátit dobu školení, zvýšit zapamatovatelnost školených témat a přispět ke snížení chybovosti v pracovních procesech. Závěrem výzkumu byl identifikován soubor postupů pro efektivní zavedení virtuální reality do podnikového vzdělávání, který je strukturován do pěti oblastí dle modifikovaného rámce dle Khana (2007): Management, Zaměstnanci, Infrastruktura a institucionální podpora, Zpracování VR a Ostatní aspekty. Tyto postupy zahrnují například důkladné finanční plánování, individuální přístup k zaškolení zaměstnanců, zajištění dostatečné technické podpory a pravidelné aktualizace obsahu VR. Výzkum také poukazuje na nezbytnost podpory ze strany managementu a potřebu transparentní komunikace přínosů VR technologie pro úspěšné přijetí mezi zaměstnanci. Disertační práce přináší nové poznatky o využití virtuální reality v kontextu podnikových školení a přispívá k rozšíření teoretického rámce o praktické implikace a výzvy, kterým firmy čelí při zavádění této technologie. Výstupy práce poskytují cenné informace pro manažery a odborníky na lidské zdroje, kteří uvažují o integraci virtuální reality do svých vzdělávacích programů, a ukazují cestu k optimalizaci využití moderních technologií ve vzdělávacím procesu.

Abstract:

The dissertation thesis focuses on the implementation of virtual reality (VR) in employee training. The aim is to identify the key factors that influence the success of this implementation and to formulate specific practices based on these factors in enterprises. The theoretical part of the thesis is based on the concepts of Industry 4.0 and 5.0 and provides an overview of the current state of knowledge in the field of VR and its application in the corporate environment. The theoretical framework highlights aspects such as digitalization, employee training and technological trends that are relevant to the use of VR in adult education and employee training. The research part of the thesis uses a combination of three research methods: Delphi method, questionnaire survey and case studies. The three-round Delphi survey with the participation of 22 experts revealed a total of 59 factors influencing VR implementation, of which 13 were identified as key positive factors and 11 as key negative factors. A questionnaire survey involving 121 respondents, employees of companies that have already implemented virtual reality in training, provided deeper insight into employees' experiences with virtual reality. The results showed that the adoption of technology depends on age and digital skills, with younger generations showing higher levels of satisfaction and faster adaptation to new technologies than older employees, who are more likely to experience physical difficulties associated with using VR. The case studies focused on three Czech companies from different industries: KION Supply Chain Solutions Czech s.r.o., International Automotive Components Group s.r.o. and SOFO Group a.s. These studies demonstrated practical applications of virtual reality in a corporate environment, including simulation of safety risks, training on new production lines and soft skills training. The case studies showed that virtual reality can significantly reduce training time, increase the memorability of training topics and contribute to reducing errors in work processes. In conclusion, the research identified a set of practices for effective implementation of virtual reality in corporate training, structured into five areas according to a modified framework by Khan (2007): management, employees, infrastructure and institutional support, VR processing and other aspects. These practices include, for example, thorough financial planning, a tailored approach to staff training, ensuring sufficient technical support and regular updates of VR content. The research also highlights the need for management support and the need for transparent communication of the benefits of VR technology for successful adoption among staff. The dissertation provides new insights into the use of virtual reality in the context of corporate training and contributes to expanding the theoretical framework to include the practical implications and challenges that companies face when adopting this technology. The thesis findings provide valuable information for managers and human resource professionals who are considering the integration of virtual reality into their training programs, and point the way to optimizing the use of modern technologies in the training process.

Klíčová slova

Podnikové vzdělávání, zaměstnanci, pracovníci, malé a střední podniky, velké podniky, informační a komunikační technologie, ICT, moderní technologie, virtuální realita, klíčové faktory implementace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 10. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Doc. PaedDr. Dana Egerová, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management