Zpět na vyhledávání

Bc. Martin Šťastný, DiS.

Master's thesis

Optimalizace procesu likvidace pojistných událostí ve vztahu k pojistným podvodům

Optimization of the settlement process of insured accidents in relation to insurable cheats
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na optimalizaci procesů na oddělení likvidace ve vztahu k pojistným podvodům v neživotní pojišťovně. Pomocí vybraných nástrojů projektového managementu je zanalyzováno konkrétní prostředí procesu likvidace pojistných událostí. Výstupy z těchto analýz jsou podkladem k určení klíčových nedostatků a jejich napravení. Popsané a aplikované návrhy pak vedou celkovému zefektivnění …more
Abstract:
The thesis is focused on optimizing processes for claims in relation to insurance fraud in the non-life insurance company. Using the selected tools of project management there is analyzed the specific environment of claims handling process. Results from these analyzes are the basis for identifying key gaps and their remedy. Described and applied suggestions then lead the overall streamlining of activities …more
 

Keywords

Optimalizace likvidace pojistných událostí neživotní pojištění pojistný podvod optimization claims handling non-life insurance insurable cheats
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 4. 2014
Identifier: https://is.sting.cz/th/wd3bi/

Thesis defence

  • Date of defence: 21. 5. 2014
  • Supervisor: doc. RNDr. Zdeněk Karpíšek, CSc.
  • Reader: Ing. Aleš Krištof, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution