Komunikační strategie organizace

Jan Urban

Bakalářská práce

Communication strategy of the company

Anotace:

Práce se zabývá návrhem a následnou realizací komunikační strategie vybraného programu společnosti, která se zabývá poskytováním úvěrových a nebankovních finančních služeb. Cílem práce je návrh komunikační strategie konkrétního produktu a následné zhodnocení z hlediska efektivity zvoleného komunikačního mixu po jeho zavedení. S využitím literární rešerše jsou představena teoretická východiska zvoleného tématu na která navazuje vlastní část práce. Vlastní část práce uvádí výchozí situaci společnosti, základní informace o produktu a cíle společnosti při jeho zavádění. Dle zadání společnosti XY (název neuveden na žádost společnosti) reklamní agentura komunikující skrze autora práce analyzuje trh a komunikační možnosti na trhu a dle získaných podkladů autor práce navrhuje komunikační mix. Navrhovaná komunikace je založena na neosobní direct mailingové komunikaci. Program je vytvořený jak pro novou tak stávající klientelu a proto využívá kombinaci strategie tahu a tlaku. Závěrem celé práce je shrnutí navrhované komunikační strategie a zpětné vyhodnocení výsledků dané kampaně.

Abstract:

This thesis deals with suggestion and its following execution of communication strategy on selected program of a company. This strategy is aimed on processing of loan and non-bank related functions. The main goal of this thesis is to design a communication strategy of a concrete product and to analyze it by its efectivity on communication mix after the product introduction. My thesis is divided into two parts. In my literature review I will present theoretical resources. The analytical part is used to specify and develop these findings. Concretely my analytical part describes initial situation of a company, main information about the product and goals of the company after implementation of the product. Assignment of a company XY (Name not available at the company's request) defines the analysis, which is process by advertising agency (on behalf of the author of thesis) through communication possibilities on market thanks to obtained findings. Author of this thesis also suggests a proper communication mix based on this analysis. Suggested communication is established on impersonal direct mail communication. This communication is used to satisfy needs of both new and current communities. Therefore also a combination of pull and push strategy. The conclusion if this thesis is compilation of suggested communication strategy and evaluation of gained results on given campaign.

Klíčová slova

marketing, marketingový mix, komunikační strategie, komunikační mix, nebankovní instituce

Keywords

marketing, marketing mix, communication strategy, communication mix, non-banking institutions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa