Analýza e-mail marketingové komunikace

Petra Vaníčková

Bakalářská práce

Analysis of Email Marketing Communication

Anotace:

Tato práce se zabývá analýzou e-mailové komunikace vybraných českých e-shopů v segmentu módy. Představuje stav e-mail marketingu v České republice, uvádí možnosti vývoje e-mail marketingu v následujících letech. Stanovuje ukazatele a kritéria, pomocí kterých se měří „dobrý“ e-mail marketing, pokud nejsou k dispozici interní čísla úspěšnosti. Zároveň představuje ideální stav těchto kritérií a tím i stanovuje předpoklady kvalitního e-mail marketingu. V hlavní analytické části porovnává pomocí dat sesbíraných během tří měsíců newslettery pěti vybraných e-shopů dle stanovených kritérií. Na základě této analýzy hodnotí e shopy a stanovuje doporučení ke zlepšení e-mail marketingu.

Abstract:

This thesis focuses on an analysis of email communication of selected Czech eshops in fashion sector. It describes current status of email marketing in Czech Republic, possible development of email marketing in future. It establishes indicators and metrics to measure so called good email marketing without evaluating internal KPI of sales and interactions. It also shows ideal state of email marketing and helps to determine basis of quality email marketing. The main focus is on analysis and comparisons of collected newsletters sent by five selected eshops over period of three months. Based on this analysis author creates evaluation and recommended changes for the e-shops.

Klíčová slova

e-mail, newsletter, e-commerce, móda

Keywords

email, newsletter, ecommerce, fashion

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2018
• Vedoucí: Oldřich Vávra
• Oponent: Ondřej Klega

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management