Zpět na vyhledávání

Bc. Štěpán PATROVSKÝ

Diplomová práce

Zhodnocení využití CRM systému ve vybraném podniku

Evaluation of utilization CRM system in the chosen company
Anotace:
Předmětem diplomové práce je zhodnocení úrovně CRM ve vybraném podniku, návrh vytvoření hodnoty pro zákazníka a návrh doporučení v oblasti CRM. Zhodnocení úrovně CRM je zajištěno pomocí modelu CRACK a SWOT analýzy.
Abstract:
Object of dissertation thesis is evaluation of CRM level in selected company, proposal to create value for customer and proposal of recommendation in CRM area. Evaluation of CRM level is arranged with CRACK model and SWOT analysis.
 

Klíčová slova

CRM CRACK zákazník konkurenceschopnost SWOT
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2017
Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Dita Hommerová, Ph.D., MBA

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

PATROVSKÝ, Štěpán. Zhodnocení využití CRM systému ve vybraném podniku. Plzeň, 2017. diplomová práce (Ing.). ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI. Fakulta ekonomická

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI, Fakulta ekonomická
Vázaný výtisk práce naleznete v Univerzitní knihovně ZČU, více na http://www.knihovna.zcu.cz/kvalifikacni-prace/
https://portal.zcu.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=67697 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce