Aplikace metod CAF a benchmarking na městských úřadech – Andrea Kotasová
Andrea Kotasová
Master's thesis
Aplikace metod CAF a benchmarking na městských úřadech
Application of CAF and Benchmarking Methods in Municipal Offices
Abstract:
Tato diplomová práce je zaměřena na zavádění metod kvality řízení, konkrétně CAF a benchmarking na vybraných městských úřadech. Cílem diplomové práce je analýza vybraných činností a správy městských úřadů v Hranicích, Jablunkově a Konici a analýza sebehodnocení dle metody CAF a benchmarkingu na těchto úřadech. První kapitola se zabývá vývojem a významem územní samosprávy, druhá kapitola činností a …moreAbstract:
This thesis is focused on the implementation of quality management methods, namely the CAF and benchmarking in selected municipalities. The aim of thesis is an analysis of selected activities and the management of municipalities in Hranice, Konice and Jablunkov and self-analysis according to the method of CAF and the benchmarking of these municipalities. The first chapter deals with the development …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2009
Identifier:
http://hdl.handle.net/10084/72396
Thesis defence
- Supervisor: Eliška Skřídlovská
- Reader: Pavlína Štěpinová
Citation record
Full text of thesis
Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola báňská - Technická univerzita OstravaVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaMaster programme / field:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa
Theses on a related topic
-
Manažerské metody ve veřejné správě - Společný hodnotící rámec (CAF - Common Assessment Framework)
Eva Šulcová -
CAF - jakost ve veřejné správě
Radka Matějková -
"Kvalita" výkonu veřejné správy a její hodnocení metodou benchmarking
Radek Kříž -
Aplikace modelu CAF
Roman Straka -
Management kvality ve veřejné správě se zaměřením na aplikaci modelu CAF
Lenka Černá -
Model CAF (Common Assessment Framework) ? jako nástroj řízení kvality, který umožňuje organizacím veřejné správy prostřednictvím sebehodnocení identifikovat své silné a slabé stránky a oblasti pro jejich zlepšení
Monika Bártová