Analýza reportu udržitelnosti jako nástroje marketingové komunikace se zaměřením na udržitelné řízení lidských zdrojů a angažovanost zaměstnanců

Bc. Ivana Štejnarová

Master's thesis

An Analysis of a Sustainability Report as a Tool of Marketing Communications with a Focus on Sustainable Human Resource Management and Employee Engagement

Abstract:

Diplomová práce se zabývá analýzou reportu udržitelnosti jako nástroje marketingové komunikace se zaměřením na udržitelné řízení lidských zdrojů a angažovanost zaměstnanců. Teoretická sekce nabízí následující témata: marketingová komunikace a její nástroje, udržitelnost a odpovědnost firem a jejich reporting se zaměřením na sociální pilíř (zaměstnance), udržitelný management lidských zdrojů a angažovanost zaměstnanců (employee engagement). V praktické části jsou zdrojem potřebných informací pro porovnání s výsledky z provedeného dotazníkového šetření UWES zprávy o udržitelnosti a CSR reporty a další formy nefinančního reportingu. Hlavní cílem práce je prokázat, že ve firmách primárně se soustředících na aplikaci udržitelného managementu lidských zdrojů zároveň dochází k vyšší angažovanosti zaměstnanců, k čemuž je využita statistická funkce CORREL. Po vyhodnocení sebraných dat byla prokázána korelace mezi udržitelným managementem lidských zdrojů a angažovaností zaměstnanců. Práce je zakončena doporučením a poukázáním na důležitost vytvoření podmínek pro spokojené firemní lidské zdroje.

Abstract:

The diploma thesis deals with the analysis of the sustainability report as a marketing communications tool with a focus on Sustainable Human Resource Management (S-HRM) and Employee Engagement. The theoretical section thus offers the following topics: marketing communications tools, sustainability and responsibility of companies and their reporting with a focus on the social pillar (employees), S-HRM and employee engagement. In the practical part, sustainability and CSR reports and other forms of non-financial reporting serve as sources of the necessary information for comparison with the results of the UWES questionnaire survey. The main goal of the work is to prove that in companies primarily focused on the application of the S-HRM, there is also a higher level of employee engagement. To prove the hypothesis, CORREL statistical function was used. After evaluating the collected data, a correlation between sustainable human resource management and employee engagement was demonstrated. The work ends with recommendations and highlighting the importance of creating conditions for satisfied workforce.

Keywords

Angažovanost zaměstnanců, CSR, ESG, marketingová komunikace, reporting udržitelnosti, udržitelný management lidských zdrojů, UWES, Employee engagement, marketing communications, sustainability reporting, Sustainable Human Resource Management, UWES.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2023
• Supervisor: Mgr. Štěpánka Hronová, MBA
• Reader: Ing. Radek Turčáni

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Marketing Communication / Marketing Communication