Hodnocení spokojenosti s kvalitou vysokoškolské výuky v období mimořádné situace

Jakub Michal

Bakalářská práce

Evaluation of satisfaction with the quality of education at Škoda Auto University o.p.s. during a state of emergency.

Anotace:

V teoretické části je popsán proces hodnocení spokojenosti v oblasti vzdělávání a představení ŠKODA AUTO VYSOKÉ ŠKOLY o.p.s. v době mimořádné situace způsobené pandemií. V praktické části práce byl představen a vyhodnocen dotazník. Na základě vyhodnocené zpětné vazby byla navrhnuta možná zlepšení vedoucí ke zvýšení spokojenosti zainteresovaných stran a zlepšení distanční formy vysokoškolské výuky.

Abstract:

The theoretical part describes the process of satisfaction evaluation in education and ŠKODA AUTO University o.p.s. during the state of emergency caused by a pandemic. Followed by the presentation and evaluation of the questionnaire. Suggestion of possible improvements was proposed based on the evaluated feedback leading to an increase in the satisfaction of involved parties and an improvement of the distance learning in higher education.

Klíčová slova

Spokojenost, Distanční výuka, Dotazník, Kvalita

Keywords

Quality, Satisfaction, Distance learning, Questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 12. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 2. 2021
• Vedoucí: Ing. Ing. Martin Folta, Ph.D.
• Oponent: Hana Otradovská, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a řízení provozu, logistiky a kvality