Možnosti a technická omezení marketingových kampaní v Direct Marketingu

Bc. Jiří Doležal

Diplomová práce

Opportunities and Technical Limitations of Marketing Campaigns in Direct Marketing

Anotace:

Práce se zabývá problematikou výhod a technických omezení marketingových kampaní v oblasti Direct Marketingu. Primárním cílem závěrečné práce je analýza efektivity dvou marketingových e-mailových kampaní. Sekundárním cílem je definování technických omezení a možností za pomoci kvalitativního výzkumu. Terciálním cílem práce je návrh doporučení pro praxi. Práce se skládá z teoretické části, kde je vysvětlen pojem Direct Marketing, jeho role v marketingové komunikaci a druhy Direct Marketingu spolu s možnostmi a technickými omezeními. V praktické části je popsána metodika postupu pro analyzování efektivity kampaně a samotná analýza kampaně. Výzkumná část je prováděna pomocí kvantitativní výzkumné metody sběru dat a s vyhodnocením výsledků dvou kampaní. Nechybí ani doporučení pro zefektivnění konverzí emailů s následnou implementací pro praxi.

Abstract:

The thesis deals with the issue of advantages and technical limitations of marketing campaigns in Direct Marketing. The primary objective of this thesis is to analyse the effectiveness of two email marketing campaigns. The secondary objective is to define technical limitations and opportunities using qualitative research. The thesis consists of a theoretical part where the concept of Direct Marketing, it‘s role in marketing communication, types of Direct Marketing and possibilities and technical limitations are explained. The practical part describes the methodology for analysing the effectiveness of the campaign and the campaign itself. The research part is carried out through quantitative method of gathering the data with the evaluation of the two campaigns results. There are also recommendations for improvement of email‘s conversion with subsequent implementation.

Klíčová slova

CRM systém, Direct Marketing, E-mail, Marketing, Marketing Campaigns, Marketingové kampaně, Marketing Communications, Marketingová komunikace, Opportunities and Technical Limitations, Výhody a technická omezení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2023
• Vedoucí: PhDr. Martina Švecová, MSc
• Oponent: doc. Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management