Hodnocení pracovní spokojenosti

Dana Kostková

Diplomová práce

Valuation of Job Satisfaction

Anotace:

Diplomová práce na téma „Hodnocení pracovní spokojenosti“ byla zpracovávána ve firmě Sungwoo Hitech, s.r.o. v Ostravě, jejímž předmětem podnikání je výroba základních částí karoserií pro automobilový průmysl. Cílem diplomové práce byl „Průzkum spokojenosti zaměstnanosti vedoucí k růstu efektivnosti podniku.“ Dílčí cíle vedly ke zhodnocení pracovní spokojenosti ve společnosti a zjistit příčiny pracovní spokojenosti, či nespokojenosti. Dále nalézání faktorů ovlivňujících společnost a navrhnout doporučení vedoucí ke zvýšení spokojenosti a motivovanosti zaměstnanců této společnosti. Teoretická část obsahuje stručné vymezení základních pojmů týkajících se řízení lidských zdrojů, motivace, pracovní spokojenosti, proces odměňování aj. Na závěr této kapitoly jsou objasněny metody a techniky, které jsou aplikovány při zhodnocení analýzy pracovní spokojenosti. V praktické části je uvedena charakteristika firmy Sungwoo Hitech, s.r.o. K průzkumu pracovní spokojenosti je využitá metoda dotazníkového šetření, rozhovoru a SWOT analýzy a další. K příčinám pracovní nespokojenosti, jsou vyjádřeny návrhy a doporučení vedoucí ke zvýšení současného stavu spokojenosti zaměstnanců této společnosti. Přínos mé diplomové práce vidím zejména v tom, že firma má možnost se seznámit s názory a postoji svých zaměstnanců a na základě získaných poznatků pokusit se o zlepšení, které povede ke snížení fluktuace a zvýšení spokojenosti zaměstnanců. Věřím, že firma Sugwoo Hitech, s.r.o. využije aspoň některé poznatky, které jsou sepsány v této diplomové práci.

Abstract:

The diploma paper „Evaluation of work satisfaction“ was elaborated in Sungwoo Hitech, s. r. o. company in Ostrava. Sungwoo company produce main car body parts for automotive industry. The target of diploma paper was „Research of employee satisfaction which increase effectiveness of the company”. Partial targets of the diploma paper lead to evaluation of work satisfaction inside the company and to assign causes of the satisfaction or dissatisfaction as well as finding factors which influent the company and proposing recommends which help company to increase the satisfaction and motivation of employees. The theoretical part contains short definition of main terms relevant to human resources, motivation, work satisfaction, remuneration process, etc. At the end of this chapter are explained methods and techniques which are applied by evaluating of work satisfaction analysis. In practical part of the diploma work is displayed characteristic of Sungwoo Hitech s. r. o. company. For investigation of work satisfaction was used questionary method, dialogue, SWOT analysis and other methods. There are mentioned suggestions and recommendations which lead to increase of work satisfaction of employees of the company. Contribution of my diploma paper is that the company has chance to reveal opinions and attitude of its employees. The company can make move to step up these factors which leads to decrease of fluctuation and increase of work satisfaction. I believe that the company will use at least some of my findings which are scheduled in this diploma paper.

Klíčová slova

Řízení lidských zdrojů, Motivace, Motiv, Stimul, Teorie motivace, Pracovní spokojenost, Odměňování zaměstnanců, Mzdové formy, Zaměstnanecké výhody, Vzdělávání zaměstnanců, Zaměstnanecké vztahy, Firemní kultura, Vedení zaměstnanců, Kvantitativní výzkum, Kvalitativní výzkum, Sungwoo Hitech, s.r.o., dotazníkový průzkum, SWOT analýza, intranet, teambuilding, e-learning.

Keywords

Human Resource Management, Motivation, Motive, stimulus, Theory of motivation, Work satisfaction, Remuneration process, Wage forms, Employee Benefits, Employees Training, Employee relationships, Corporate Culture, Managing employees, QuantitativeResearch, Qualitative Research, Sungwoo Hitech Ltd., Questionnaire survey, SWOT analysis, intranet, teambuilding, e-learning.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2011
• Vedoucí: Hana Štverková
• Oponent: Michaela Ferfecká

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku