Budování loajality zákazníka pomocí věrnostního programu – Kateřina Kostová
Kateřina Kostová
Bachelor's thesis
Budování loajality zákazníka pomocí věrnostního programu
Building customer's allegiance with a loyalty programme
Abstract:
Cílem této bakalářské práce na téma Budování loajality zákazníka pomocí věrnostního programu je zabývat se věrnostními programy a pohlížet na ně jako na komunikační nástroj využitelný k posílení loajality zákazníka. V první, teoretické části budou popsány pozitivní i negativní stránky tohoto typu marketingové komunikace. Teorie bude aplikována v druhé a to analytické části, kde bude také popsán věrnostní …moreAbstract:
The purpose of this Bachelor’s thesis on the topic of Building customer’s allegiance with a loyalty programme is to analyze loyalty programmes as a communication tool used for strengthening customer’s allegiance. The first theoretical part will describe positive and negative sides of this type of marketing communication. The theory will be used practically in the second analytical part, where the loyalty …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2013
Identifier:
http://is.vsh.cz/th/7920/vsh_b/
Thesis defence
- Date of defence: 3. 6. 2013
- Supervisor: Ing. Eva Klánová
- Reader: Ing. Bc. Jan Chromý, Ph.D.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication in the Service Industry
Theses on a related topic
-
Marketing; Marketing Communication; Communication mix; communication campaig
Martin Janků -
HR marketing communication. The Importance of HR marketing for Employer Brand.
Ekaterina Akhmedova -
Communication as load bearing element of marketing communication
Jiří Pivrnec -
The Role of New Media in a Modern Marketing Communication
Roman Sarychev -
The ethical issues in marketing communication
Anastasia Andreeva -
Ethical issues in marketing communication
Karina Khaddad -
Data Mining and Its Effective Utilization in Marketing Communication
Serpil Boyraz -
The role of new media in a modern marketing communication
Petra Nagajdová