Analýza kontextu problematiky a srovnání supermarketů

Bc. Lukáš Buňát

Bakalářská práce

Context analysis and supermarkets comparison

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá srovnáním českých online supermarketů a analýzou kontextu dané problematiky. Její dílčí cíle jsou analyzovat chování spotřebitelů na internetu a fenomén především posledních let – online nakupování. Porovnání jednotlivých online supermarketů je provedeno na základě stanovených kritérií. Zvolená kritéria pro srovnání jsou cena, doprava, prezentace zboží, přehlednost webových stánek a jejich optimalizovatelnost pro mobilní zařízení. Porovnávané supermarkety musí splňovat následující podmínky: nabídka zboží potravinářského i nepotravinářského typu, působnost supermarketu na českém trhu, rozvoz v minimálně šesti větších městech a možnost objednávat zboží online. Závěry z tohoto srovnání poukazují na skutečnosti a problémy, kterými by se měly aktuálně existující nebo v budoucnu nově vznikající online supermarkety zabývat. Práce je rozdělena na dvě hlavní části – teoretickou a praktickou. Úvodní teoretická část popisuje obecně kontext problematiky. Vymezuje teorii a pojmy použité v práci a také hodnotí prostředí online komerce. Následně rozebírá jednotlivé aspekty nakupování online na internetu – z pohledu spotřebitele i prodejce. Druhá část práce (na základě výsledků teoretické pasáže) stanovuje a vysvětluje jednotlivá kritéria použitá pro srovnání vybraných online supermarketů. Výsledné porovnání supermarketů potvrzuje zjištěný trend vzestupu obliby internetových obchodů obecně. Zejména pak v poslední době stále oblíbenější online supermarkety. Ze srovnání vybraných online supermarketů vyšlo, že celkově nejlepší služby poskytuje Rohlík.cz. Zjištěné výsledky jsou podrobněji formulovány a diskutovány v samotném srovnání a následně v závěru práce.

Abstract:

This bachelor thesis intends to compare Czech online supermarket and analyze the context of this topic. The main goal is to analyze consumers behavior on the internet and the phenomenon of last years – online shopping. Thesis compares the supermarkets based on established criteria. Established criteria for comparing are price, shipping, goods presentation, website readability and its ability to scale for mobile devices. Supermarkets which are being compared have to offer food and non-food goods, operate in at least six Czech big cities and allow customer to order an online order. Findings of this work can help current or new shops in online shopping business. The thesis is divided into two main parts – theoretical and practical. Theoretical part explains the links and facts within the topic, together with general information about online shopping. The thesis afterwards analyzing individual aspects from customer and seller point of view. The second part is based on theoretical part. It sets out and explains individual criteria from online supermarket comparison. The findings confirm rising popularity of online shopping, in general. Especially, in recent years online supermarkets becoming very popular. Based on the companion, Rohlik.cz offers the best services overall. The findings are detailly formulated and discussed in conclusion.

Klíčová slova

Online supermarkety, nakupování online, srovnání online supermarketů, internet, SWOT analýza, chování spotřebitelů Online supermarkets, online shopping, online supermarket comparison, SWOT analysis, consumer behavior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2019
• Vedoucí: Ing. Václav Řezníček, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Stanislava Mildeová, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika