Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku – Bc. Miroslav Krček
Bc. Miroslav Krček
Master's thesis
Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku
The Benefits of CRM in Marketing Management
Abstract:
Autor: Bc. Miroslav Krček Název: Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku Diplomová práce je zaměřena na selekci vhodného CRM systému a následnou implementaci do společnosti SL COTHEX, s.r.o. Obsahem této práce je zhodnocení prostředí, trhu a současné situace podniku v oblasti řízení vztahů se zákazníky, na základě něhož se odvíjí volba optimálního systému, přičemž je dále detailně rozpracován …moreAbstract:
Autor: Bc. Miroslav Krček Název: The benefits of CRM in Marketing Management The Diploma Thesis is focused on the selection of a suitable CRM system and subsequent implementation of the company SL COTHEX, Ltd. The content of this work is an evaluation of the environment, the market and the current situation of the company in the field of customer relationship management, on the basis of which depends …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 4. 2014
Identifier:
https://is.sting.cz/th/lv2f1/
Thesis defence
- Date of defence: 19. 5. 2014
- Supervisor: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
- Reader: Ing. Michal Havránek
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie StingSting academy
Master programme / field:
Economy and Management / Business Economy and Management
Theses on a related topic
-
Řízení vztahu se zákazníky v malém a středním podnikání
Adéla Langerová -
Návrh informační podpory pro procesy řízení vztahu se zákazníkem
Max Vagner -
Návrh informační podpory pro procesy řízení vztahu se zákazníkem
Samuel Trstenský -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Daniel Baumruk -
Strategie vytváření vztahu se zákazníkem a jeho upevňování
Valeriya Sementsova -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Daniel Brych -
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Jan Herink -
Řízení vztahu se zákazníky v oblasti realitních služeb
Michaela Kratochvilová