Aneta Paroulková

Master's thesis

Návrh věrnostního programu pro prodejnu s drogistickým zbožím

Design of Loyalty Program for a Drugstore
Abstract:
Tématem této diplomové práce je návrh věrnostního programu pro prodejnu s drogistickým zbožím. Hlavním cílem práce je navrhnout věrnostní program pro všechny zákazníky společnosti Rossmann, který by vedl k jejich spokojenosti a věrnosti. Pro sběr dat byla využita metoda kvantitativní, konkrétně pozorování a elektronické dotazování. Data byla roztříděna v sešitu aplikace Microsoft Office Excel 2016 …more
Abstract:
The topic of this diploma thesis is a proposal of a loyalty program for a drugstore. The main objective of this work is to design a loyalty program for all customers of the Rossmann company, which would lead to their satisfaction and loyalty. The quantitative method was used for data collection, namely observation and electronic questioning. Data were categorized in spreadsheet of Microsoft Office …more
 

Keywords

Drogerie Návrh Podpora prodeje Respondent Věrnostní program Výzkum Zákazník

Keywords

Customer Design Drugstore Loyalty program Research Respondent Sales promotion
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2018
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/132919

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 5. 2018
  • Supervisor: Pavlína Kozáková
  • Reader: Kateřina Žídková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses