Rozbor image vybrané firmy

Bc. Kateřina Friede

Diplomová práce

The corporate image analysis of chosen organization

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou image firmy jako hlavního prvku její identifikace a faktoru, který ovlivňuje a řídí chování vztahových skupin k dané firmě. Budování pozitivní image je složitý a dlouhodobý proces, který koresponduje se strategickými cíli firmy a umožňuje tak široké veřejnosti lepší orientaci na trhu statků a služeb. Pozitivní image firmy neovlivňuje pouze vnímání a chování spotřebitelů, tedy vnější veřejnost, ale má i dopad na to, jak firmu jako takovou budou vnímat její zaměstnanci. Získání a udržení loajálních zaměstnanců je čím dál náročnější, a proto řada personalistů přichází s novými nápady jak si udržet kvalitní zaměstnance, pro které již není hlavním motivačním faktorem jen mzda. Předmětem této práce je provedení analýzy jednotlivých komponentů firemní image u vybrané společnosti GEM System International, zhodnocení současného stavu a návrhy na možné zlepšení. Dílčím cílem práce je provedení vlastního průzkumného šetření vnímaní firemní image zaměstnanci vybrané společnosti.

Abstract:

This thesis is concerned on the corporate image as a main element of company identification and as a factor which has an influence to consumers’ behavior eminently in a relation to a given organization. Building of positive corporate image is complicated and long term process, which is based on strategic planning and company goals and helps public to obtain better orientation on the market of goods and services. Positive corporate image is a tool, which doesn´t interact the public opinion and consumers behavior only, but it has also impact on the way how employees perceive organization itself. Getting and holding high quality employees, which aren´t concerned only on salary as a part of their motivation, is even difficult than before, so many on human recourse managers are coming with new idea how to keep this labor for long time perspective. The main goals of this thesis is to present in practical part an analyses of each element of corporate image of chosen organization GEM System International, describe the current state of its corporate image and further recommendations of possible extension as well. This thesis is finalized by survey which is conducted among employees of chosen company and it shows how the internal public perceive corporate image of their employer.

Klíčová slova

Firemní image, firemní identita, firemní design, firemní kultura, firemní logo, firemní komunikace, marketingová komunikace, firemní strategie, strategické řízení, Corporate image, corporate identity, corporate design, corporate culture, corporate logo, corporate communication, marketing communication, business strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2011
• Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Ing. Kateřina Tomšíková

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace