Karolína Bouchalová

Bachelor's thesis

Spokojenost cestujících s kvalitou služeb na Hlavním nádraží v Praze

Anotácia:
Práce se zabývá problematikou spokojeností cestujících s kvalitou služeb v Praze na Hlavním nádraží. V rámci analytické části, prostřednictvím dotazníkového šetření, bude zjišťován aktuální stav potřeb cestujících v Praze na Hlavním nádraží. Na základě výstupů provedené analýzy budou navržena opatření ve snaze zlepšit komfort cestujících v Praze na hlavním nádraží.
Abstract:
This thesis deals with the issue of passenger´s satisfaction with the quality of services at Prague main railway station. In the analytical part, through a questionnaire survey, the current state of passenger´s needs in Prague main railway station will be determined. Based on the results of the analysis, measures will be proposed to improve the comfort of passengers at Prague main railway station.
 

Kľúčové slová

cestující průzkum Praha hlavní nádraží spokojenost
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2023
Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: Ing. Dalibor Gottwald, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Bouchalová, Karolína. Spokojenost cestujících s kvalitou služeb na Hlavním nádraží v Praze. Pardubice, 2023. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=46787 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce