Metodika vývoje a nasazování Business Intelligence v malých a středních podnicích

Daniel Rydzi

Doctoral thesis

Methodology of development and deployment of Business Intelligence solutions in Small and Medium Sized Enterprises

Abstract:

Disertační práce pojednává o vývoji a nasazování Business Intelligence řešení v malých a středních podnicích (SME) v České republice. Práce je vyvrcholením dosavadní profesní snahy autora o sestavení metodického modelu vývoje těchto aplikací v malém a středním podniku s využitím vlastních sil a minimálních nákladů. Tuto práci lze rozdělit do pěti základních částí, které se dále dělí na kapitoly. První část, popisující v práci užité technologie, je rozdělena do dvou kapitol. První kapitola popisuje soudobý stav oblasti Business Intelligence a její součástí je i původní rozdělení jednotlivých úrovní tohoto konceptu. Druhá kapitola popisuje dvě techniky z oblasti dobývání znalostí z databází (KDD), které byly vybrány pro tvorbu řešení užitých v případových studiích. Druhá část popisuje oblast společenského života, ve které tato práce vznikala a pro kterou je učeno její využití, tedy oblast malých a středních podniků v ČR. Tato oblast je reprezentována jednou kapitolou, ve které jsou definovány vymezující rozdíly malých a středních podniků oproti ostatním, tedy velkým společnostem. Dále jsou zde vysvětleny autorovy pohnutky zaměření se na tuto oblast. Třetí samostatný celek představuje výsledky průzkumu, který byl uskutečněn mezi českými SME s podporou Katedry informačních technologií Fakulty informatiky a statistiky VŠE Praha. Cílem průzkumu bylo zmapovat připravenost českých SME na vývoj a nasazování aplikací typu BI, determinovat, jaké jsou nejčastější problémy SME, s jejichž podporou řešení by takové aplikace mohly pomoci a determinovat nejvýznamnější faktory omezující vyšší míru nasazení BI řešení mezi českými SME. Čtvrtá část práce je zároveň jejím jádrem. Ve dvou kapitolách jsou zde popsány existující metodiky implementace BI řešení včetně známé metodiky CRISP-DM a především původní Metodika vývoje a nasazování Business Intelligence řešení v malých a středních podnicích. Poslední, pátá část, se skládá z kapitoly o představení konkrétního podniku, ve kterém byl pro potřeby této práce prováděn výzkum vývoje a nasazování Business Intelligence řešení a z kapitol, které představují jednotlivé případové studie nasazování BI řešení v tomto podniku dle původní metodiky a které přinášejí důkaz o jejím ověření v praxi.

Abstract:

Dissertation thesis deals with development and implementation of Business Intelligence (BI) solutions for Small and Medium Sized Enterprises (SME) in the Czech Republic. This thesis represents climax of author's up to now effort that has been put into completing a methodological model for development of this kind of applications for SMEs using self-owned skills and minimum of external resources and costs. This thesis can be divided into five major parts. First part that describes used technologies is divided into two chapters. First chapter describes contemporary state of Business Intelligence concept and it also contains original taxonomy of Business Intelligence solutions. Second chapter describes two Knowledge Discovery in Databases (KDD) techniques that were used for building those BI solutions that are introduced in case studies. Second part describes the area of Czech SMEs, which is an environment where the thesis was written and which it is meant to contribute to. This environment is represented by one chapter that defines the differences of SMEs against large corporations. Furthermore, there are author's reasons why he is personally focusing on this area explained. Third major part introduces the results of survey that was conducted among Czech SMEs with support of Department of Information Technologies of Faculty of Informatics and Statistics of University of Economics in Prague. This survey had three objectives. First one was to map the readiness of Czech SMEs for BI solutions development and deployment. Second was to determine major problems and consequent decisions of Czech SMEs that could be supported by BI solutions and the third objective was to determine top factors preventing SMEs from developing and deploying BI solutions. Fourth part of the thesis is also the core one. In two chapters there is the original Methodology for development and deployment of BI solutions by SMEs described as well as other methodologies that were studied. Original methodology is partly based on famous CRISP-DM methodology. Finally, last part describes particular company that has become a testing ground for author's theories and that supports his research. In further chapters it introduces case-studies of development and deployment of those BI solutions in this company, that were build using contemporary BI and KDD techniques with respect to original methodology. In that sense, these case-studies verified theoretical methodology in real use.

Keywords

GUHA, LISp-Miner, KDD, Dobývání znalostí z databází, DSS, Systémy pro podporu rozhodování, Malý a střední podnik, Neuronové sítě, Asociační pravidla, DWH, ETL, BI, Business Intelligence, SME, CRISP-DM

Keywords

ERP, ETL, OLAP, DWH, BI, SME, CRISP-DM, Neural Networks, GUHA, LISp-Miner, Association Rules, Knowledge Discovery in Databases, Business Intelligence, Decision Support Systems, Small and Medium Sized Enterprises

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 9. 2005

Thesis defence

• Date of defence: 11. 2. 2009
• Supervisor: Jaroslav Jandoš
• Reader: Radim Vlček, David Slánský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Doctoral programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika