Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace ve vybrané firmě v sektoru obchodu (rychloobrátkové zboží)

Ing. Petra Sinkulová

Bakalářská práce

Sales Promotion as a Tool of the Integrated Marketing Communication in the Selected Trade Company (FMCG)

Anotace:

Tématem této práce je podpora prodeje jako nástroje integrované marketingové komunikace ve vybrané firmě v sektoru obchodu. Součástí práce je část teoretická a praktická. Hlavním cílem je zde analýza nástrojů podpory prodeje ve společnosti Stock Plzeň v jednotlivých segmentech. Teoretická část se zabývá integrovanou marketingovou komunikací, komunikačním mixem a podstatou jednotlivých nástrojů. Dále pak důležitostí podpory prodeje, její efektivitou a účinností. Rovněž je zde zohledněn význam podpory prodeje z pohledu zákazníka a segmentace nákupního chování. V praktické části je představena společnost Stock Plzeň a její postavení na trhu. Jsou zde popsány její současné distribuční kanály a segmentace zákazníků. Hlavní pozornost je zde věnována rozboru stěžejních nástrojů podpory prodeje dle jednotlivých kanálů On-trade a Off-trade. Závěrem je definován potenciál na zlepšení v některých dílčích oblastech a celkové shrnutí.

Abstract:

The theme of this thesis is the sales promotion as a tool of the integrated marketing communication, in a selected company, in the business sector. The thesis has two basic parts- theoretical and practical. The main objective is the analysis of sales support tools in the company Stock in the individual segments. The theoretical part deals with the integrated marketing communication, communication mix, and relevance of its individual tools. Furthermore, the importance of sales promotion, its efficiency and effectiveness. The importance of salespromotion from the perspective of customer segmentation and purchase behavior is also taken into account. Company Stock Plzeň and its position on the market is introduced in the practical part of this thesis. Its current distribution channels, and customer segmentation is described too. The main focus here is devoted to the analysis of the core sales promotion tools according to individual channels On-trade and Off-trade. Finally, the potential to improve in some areas is described as well as the overall summary.

Klíčová slova

Podpora prodeje, marketingová komunikace, komunikační mix, reklama, přímý marketing, osobní prodej, public relations, segmentace, motivace spotřebitele. Sales promotion, marketing communication, communication mix, advertising, direct marketing, personal selling, segmentation, customer motivation.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
• Oponent: Ing. Miloslav Vaňák

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace