Jakub Sichrovský

Master's thesis

Ekonomické zhodnocení nového zákazníka pro vybranou společnost

Economic Evaluation of a New Customer for a Selected Company
Abstract:
Předmětem diplomové práce je ekonomické zhodnocení nového zákazníka pro společnost ORLEN Unipetrol Doprava s.r.o. ve vybraném roce 2022. První, teoretická část, je zaměřena na základní popis řízení vztahů se zákazníky a hodnoty zákazníka včetně jeho posouzení. Druhá, teoretická část, předkládá stručné seznámení s vybranou společností. Třetí část práce je praktická, ve které jsou provedeny výpočty pro …more
Abstract:
The subject of the diploma thesis is the economic evaluation of a new customer for the company ORLEN Unipetrol Doprava s.r.o. in the selected year 2022. The first, theoretical part is focused on the basic description of customer relationship management and customer value, including its assessment. The second, theoretical part presents a brief introduction to the selected company. The third part of …more
 

Keywords

ORLEN Unipetrol Doprava s.r.o. B2B ekonomické zhodnocení řízení vztahů se zákazníky analýza ziskovosti zákazníků celoživotní hodnota zákazníka ABC analýza.

Keywords

ORLEN Unipetrol Doprava s.r.o. B2B economic evaluation customer relationship management customer profitability analysis customer lifetime value ABC analysis.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2023
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/151298

Thesis defence

  • Date of defence: 22. 5. 2023
  • Supervisor: Markéta Laštůvková
  • Reader: Milan Kukuča

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita Ostrava