Osoba s mentálním a kombinovaným postižením jako uživatel chráněného bydlení očima pracovníků v sociálních službách

Renata KOLÁŘOVÁ

Bachelor's thesis

A person with a mental and combined disability as a user of sheltered housing from the perspective of social workers

Abstract:

Cílem bakalářské práce je analyzovat zkušenosti a názory pracovníků v sociálních službách na sociální službu chráněné bydlení, které je určeno pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením. Teoretická část práce je zaměřena na vysvětlení stěžejních pojmů. Praktická část se soustředí na konkrétní pracovníky v sociálních službách a na jejich názory a zkušenosti. Kvalitativní metodou, která byla použita, bylo dosaženo výsledků, které poukazují na různé přístupy respondentů. Pan K. je zastáncem klidného přístupu a dodržování hygienických zvyklostí, zatímco paní L. považuje za důležitou organizaci práce a začlenění uživatelů do společných pracovních činností. Pro paní M. jsou stěžejní individuální potřeby a inkluze uživatelů do komunity. Pracovníci se potýkají s výzvami v rámci správné komunikace s uživateli. V neposlední řadě s nedostatkem zaměstnanců a s potřebností v oblasti zázemí pro společné aktivity uživatelů a využití společné zahrady. Dobrá spolupráce s uživateli a se sociálním pracovníkem je zásadní. Též individuální přístup a respekt, který se nese ruku v ruce se zachováním důstojnosti uživatelů, je klíčem k poskytování kvalitních služeb. Tato práce podtrhuje hodnotu naslouchání názorům pracovníků v sociálních službách při návrzích a poskytování sociálních služeb osobám s mentálním a kombinovaným postižením.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to analyze the experiences and opinions of social service workers regarding supported housing services designed for individuals with mental and combined disabilities. The theoretical part of the thesis focuses on explaining key concepts, while the practical part examines specific social service workers and their opinions and experiences. Using a qualitative method, various approaches of respondents were identified. Mr. K advocates for a calm approach and adherence to hygienic habits, whereas Mrs. L considers work organization and user involvement in shared activities important. For Mrs. M, individual needs and user inclusion in the community are paramount. Workers face challenges in effective communication with users, as well as shortages of staff and the need for facilities for communal activities and shared garden use. Good collaboration with users and social workers is crucial, along with individualized approach and respect, which go hand in hand with preserving users' dignity, as key to providing quality services. This work underscores the value of listening to the opinions of social service workers in designing and providing social services for individuals with mental and combined disabilities.

Keywords

Mentální postižení, chráněné bydlení, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, standardy kvality

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Martin Fafejta, Ph.D.

Palacký University Olomouc

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Sociology / Social Work