Lukáš Křivka

Bakalářská práce

Možnosti aplikace CRM v rámci poštovního operátora Mediaservis

Options CRM applications in the mail operator Mediaservis
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá řešením CRM - řízení vztahu se zákazníkem ve firmě Mediaservis. Firma doposud žádné řešení CRM nevyužívá, proto je v práci navrženo řešení CRM, jeho architektura a výběr vhodného softwaru. V závěru práce je tento návrh ekonomicky zhodnocen
Abstract:
This thesis deals with CRM solution with a focus on the CRM solution in company Mediaservis The company still does not use any solution CRM therefore this thesis proposes solution customer relationship management, architecture and select software of this company. Inconclusion, this proposal is economically evaluated
 

Klíčová slova

Mediaservis řízení vztahů se zákazníky podnikové informační systémy
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 5. 2011
Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: doc. Ing. Libor Švadlenka, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Křivka, Lukáš. Možnosti aplikace CRM v rámci poštovního operátora Mediaservis. Pardubice, 2011. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=10278 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce