Bc. Eva Ambrušová

Diplomová práce

Zlepšenie užívateľskej prívetivosti vnútropodnikového CRM systému s ohľadom na udržateľnosť navrhovaného riešenia

Improvement of user experience of an in-house CRM system with regard to the sustainability of the proposed solution
Abstract:
This work aims to improve the user experience of an enterprise CRM system, whereby a priority of a new user interface is user satisfaction. This aspect was not taken into consideration in the original design of the system and users did not get used to it because it was far from their needs. Solution designed in this thesis focuses on the growing functionality of the application in the future. User …více
Abstract:
Táto práca si kladie za cieľ zlepšiť užívateľskú prívetivosť vnútropodnikového CRM systému, pričom prioritou pri návrhu nového užívateľského rozhrania je spokojnosť užívateľov. Na tento fakt pôvodný návrh systému nebral ohľad a užívatelia si naň nevedeli zvyknúť, pretože bol vzdialený od ich potrieb. Prioritou práce je zároveň brať ohľad na narastajúcu funkcionalitu aplikácie v budúcnosti. V teoretickej …více
 
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 19. 6. 2018
  • Vedoucí: Ing. Martin Toncar
  • Oponent: Ing. Leonard Walletzký, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace