Back to search

Bc. Monika Kravčíková

Master's thesis

Design systému pro řízení vztahů s partnery organizace

Design of the relationship management system with the organization's partners
Abstract:
Cílem diplomové práce je vytvořit digitální systém pro správu vztahů s klíčovými partnery Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné. Teoretická část se zaměří na analýzu a budování vztahů se zákazníky z marketingového hlediska. Dále budou uvedeny základní charakteristiky CRM databáze a jejich využití. Práce bude obsahovat definici marketingového výzkumu a minimální životaschopný produkt (MVP). V praktické …more
Abstract:
The aim of the thesis is to create a digital system for managing relationships with key partners of the Faculty of Business Administration in Karviná. The theoretical part will focus on the analysis and building of relationships with customers from a marketing point of view. Furthermore, the basic characteristics of CRM databases and their use will be presented. The thesis will include the definition …more
 

Keywords

diplomová práce CRM Customer Relationship Management MVP Řízení vztahů se zákazníky minimálně životaschopný produkt
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2024
Identifier: https://is.slu.cz/th/qfr0v/

Thesis defence

  • Date of defence: 13. 6. 2024
  • Supervisor: doc. Ing. Martin Klepek, Ph.D.
  • Reader: Ing. Natálie Maršálková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Reference to the local database directory of the institution