Jak uspět ve výběrovém řízení na pozici Key Account Managera

Ing. Petra Stárková

Bakalářská práce

How to succeed in selection procedure in Key Account Manager position

Anotace:

Bakalářská práce popisuje návod na to, jak být úspěšný u přijímacího pohovoru na pozici Key Account Managera (KAM). V teoretické části je popsáno, jak fungují executive search společnosti, proces hledání a jejich historie. Věnuje se také Sales a Key Account Managementu i manažerům, kteří v této oblasti pracují. Jádrem je rozpracované doporučení, jak se připravit a chovat při osobním pohovoru. Praktická část se zaměřuje na postup hledání kandidáta v executive search společnosti. Pro získání směrodatných informací bylo použito dotazníkové šetření. Na základě dotazníku, práce získala cenné informace ze zkušeností KAM z odvětví rychloobrátkového zboží. Závěrem práce je vytvořený návod a udělené rady pro kandidáty, jak být úspěšný na pozici KAM, ale také poučení pro personalisty.

Abstract:

Bachelor's thesis describes the instructions on how to be successful at the interview for the position of Key Account Manager (KAM). The theoretical part describes how work the executive search company, the search process and their history. He is also the Sales and Key Account Management and managers who are working in this field. The core is developed recommendations on how to prepare and behave in a personal interview. The practical part focuses on the process finding a candidate in an executive search company. To obtain authoritative information was used questionnaires. Based on the questionnaire, the information gained valuable work experience of key account manager of the FMCG sector. Finally, the work is created guidance and advice given to candidates to be successful in the position KAM but also lessons for HR.

Klíčová slova

Exekutivní vyhledávání, manažer pro klíčové zákazníky, obchodní manažer, řízení vztahů se zákazníky, klíčoví zákazníci, přijímací pohovor, Executive search, Key Account Manager, Sales Manager, Customer relationship management, key customers, interview

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Tereza Dvořáková
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace