Back to search

Ing. Paulína Guzmová

Bachelor's thesis

Osobný predaj ako forma marketingovej komunikácie v komerčnej banke

Personal sale as a form of marketing communication in a commercial bank
Abstract:
The thesis is theoretically concerned with potencial of communication between a bank and its clients. It defines marketing mix, marketing communications and its forms. The thesis characterises personal sales as a form of marketing communication, its process, activities, steps of management. In analytical part it analyses activities and manner of communication of business adviser in the selected commercial …more
Abstract:
Práca sa teoreticky zameriava na možnosti komunikácie banky s klientmi. Definuje marketingový mix, marketingovú komunikáciu a jej formy. Práca charakterizuje osobný predaj, ako nástroj marketingovej komunikácie, jeho proces, aktivity a kroky riadenia. V analytickej časti skúmame činnosti a spôsob komunikácie business poradcu vo vybranej komerčnej banke. Vo vlastnom výskume sa zaoberáme spôsobom práce …more
 

Keywords

marketing marketingová komunikácia osobný predaj banka bankový predajca zákazník spokojnosť
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2011
Identifier: https://is.ambis.cz/th/skoqs/

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 6. 2011
  • Supervisor: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
  • Reader: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Reference to the local database directory of the institution