Daniel Hnitka

Bakalářská práce

Marketingový výzkum spokojenosti klientů se službami průmyslové společnosti

Marketing Research of the Satisfaction of the Clients with the Services of the Industrial Company
Anotace:
Bakalářská práce se zaměřuje na marketingový výzkum spokojenosti klientů se službami průmyslové společnosti. Výzkum je proveden prostřednictvím metody dotazování. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části popisuje teorii marketingu a marketingového výzkumu. Praktická část popisuje samotnou společnost, její služby a cílovou skupinu, následně postup a výsledky provedeného …více
Abstract:
The bachelor thesis focuses on marketing research of client satisfaction with the services of an industrial company. The research is carried out through the questioning method. The thesis is divided into a theoretical and practical part. The theoretical part describes the theory of marketing and marketing research. The practical part describes the company itself and, - subsequently, the procedure and …více
 

Klíčová slova

dotazník marketing marketingový výzkum spokojenost klientů LIFECHANGE 4U s. r. o.

Keywords

questionnaire marketing marketing research customer satisfaction LIFECHANGE 4U s. r. o.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2019
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/137392

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 5. 2019
  • Vedoucí: Igor Černý
  • Oponent: Petr Bora

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava