Motivace jako nástoj řízení výkonnosti

Tereza Hůrková

Diplomová práce

Motivation as a tool of performance management

Anotace:

Tato diplomová práce řeší problematiku motivace, orientuje se na výkony pracovníků jako na nástroj řízení výkonnosti. Diplomová práce je rozdělena do dvou částí. V první části je zpracována literární rešerše prostřednictvím odborné literatury, která vysvětluje základní pojmy, jako je teorie a vývoj řízení, řízení lidských zdrojů, motivace, efektivnost či motivační program. Dále je v teoretické části charakterizován pracovní výkon a některé metody hodnocení pracovní výkonnosti. Praktická část diplomové práce se zaměřuje na vybranou společnost Mall.cz, kde je stručně popsána historie společnosti, podnikatelský záměr a struktura společnosti. Podrobně je popsán základní přehled motivačních faktorů, které jsou používány pro podporu řízení výkonnosti. Dotazníkové šetření se zaměřuje na vnímání společnosti a loajalitu, pracovní zázemí a mezilidské vztahy, rozvoj a podporu zaměstnanců, benefity a odměňování, motivaci ke změně. Pro lepší orientaci jsou podrobně popsány jednotlivé výstupy a vyhodnocení je zpracováno pomocí grafů. Podle zjištěných výsledků je podrobně zpracován návrh na zlepšení.

Abstract:

This diploma thesis addresses the question of work motivation, while it focuses on employee performance as a key factor in performance management. The thesis is divided into two parts. The first part was processed as a literature review of scientific resources. This part explains the basic concepts like the theory of motivation or historic evolution of management styles, human resource management, motivation, efficiency and incentive programs. Furthermore we can find explanation of such terms as job performance and some specific methods of evaluation of job performances in this theoretical part. The second part, which is the practical part of the thesis, focuses on the selected company Mall.cz where a brief description of company's history is provided, as well as its business plan and structure of the company. We can also find the basic overview of those motivational factors that are used as a support for the performance management. The analyzed survey focuses on the perception of the company and loyalty, working environment and interpersonal relationships, personal development and support of the employees, benefits and monetization and motivation to change. The outputs and outcomes are described in forms of various charts for better understanding. The detailed plan for improvement was conducted based on the findings of the described survey.

Klíčová slova

řízení, řízení lidských zdrojů, proces motivace, teorie motivace, motivační program, motivační faktory, efektivnost, výkonnost pracovníků, hodnocení pracovní výkonnosti

Keywords

management, human resources, process of motivation, theory of motivation, incentive program, motivating factors, effectiveness, efficiency of employees, evaluation of work performance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Josef Kříž, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa