Marketingová komunikace a její využití ve vybrané společnosti

Bc. Jana Bláhová

Bakalářská práce

Marketing communication and its use in a selected company

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na téma Marketingová komunikace a její využití ve vybrané společnosti. Jako společnost, na kterou bude toto téma aplikováno, je vybrána Česká pošta, státní podnik, a potřebné informace jsou získávány především z pobočky v Českých Budějovicích. Bakalářská práce se skládá ze dvou částí, z části teoreticko-metodologické a aplikační. Teoreticko-metodologická část je zaměřena na vysvětlení základních pojmů a odborných termínů, které vycházejí převážně z odborné literatury a vědomostí získaných studiem z oblasti marketingu. V aplikační části je na úvod zpracována základní charakteristika a představení České pošty. Dále je pak popsána historie, liberalizace poštovního trhu, poté je zmínka o logu společnosti a o obchodních partnerech. Následuje popis základních nabízených poštovních služeb a produktů, její komunikace a využívání nástrojů komunikačního mixu. Na závěr aplikační části je provedeno dotazníkové šetření, které bylo provedeno na základě elektronického dotazování. Z výsledků vyhodnocených dotazníků byla stanovena doporučení a návrhy na zlepšení marketingové komunikace.

Abstract:

Scope of my bachelor thesis is Marketing’s communication and its use in selected company. Selected company, on this topic will be applied, is Česká pošta, s. p. All the important information was gathered predominantly from branch located in České Budějovice. Bachelor thesis consists of two sections: Theoretical-methodological and practical. The theoretical section is aimed at understanding of elemental terms and definitions, which are proceeding from specialized bibliography and pieces of information from field of marketing. The introduction of practical section of my bachelor thesis is narrowly focused on basic feature of Česká pošta, s. p., its history, liberalization of postal market, then there is mentioned a company logo and business partners. The following describes the description of the offered services and products, communication and utilization of marketing mix especially in the way of communication. Last but not least was done the questionnaire survey based on electronic questioning. On the basis of survey`s evaluation were made some suggestions to improve the way of marketing communication of organization Česká pošta, s. p.

Klíčová slova

Reklama, osobní prodej, podpora prodeje, vztahy s veřejností, přímý marketing a marketingová komunikace. Promotion, retail sale, sales promotion, public relations, direct marketing and marketing communication.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 7. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2014
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Marcela Juraszková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku